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職責(zé)描述：

1、售后進店車輛的接待和引導(dǎo)；


2、初步環(huán)檢進店售后車輛，登記車輛信息和問題點，引導(dǎo)售后車間人員檢修和維保車輛；


3、售后車輛從接待至交車全流程跟進處理；


4、解答顧客提出的各種業(yè)務(wù)咨詢，輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)；


5、定期進行顧客回訪與跟蹤；


6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；


任職要求：

1、高中以上學(xué)歷；


2、專業(yè)不限（優(yōu)先汽車專業(yè)），1年工作經(jīng)驗；


3、氣質(zhì)形象好，溝通能力強；


4、良好的客戶服務(wù)意識，較強的客戶溝通能力以及解決投訴沖突的能力；


5、能夠熟練操作各種辦公軟件；


職位福利：績效獎金、包吃、五險、生日、節(jié)日福利