工作要求:
1. 學(xué)歷:統(tǒng)招大專(zhuān),有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 技能:會(huì)使用電腦進(jìn)行日常辦公、熟練掌握機(jī)械識(shí)圖、熟練駕駛家用汽車(chē)、具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力,能夠清晰表達(dá)信息、能夠快速識(shí)別客戶(hù)問(wèn)題并提供有效的解決方案。
3.年齡:35及以下,優(yōu)秀人員可放寬要求,能適應(yīng)不定期出差。
工作內(nèi)容:
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)及客戶(hù)的反饋針對(duì)售后問(wèn)題給予及時(shí)有效的處置,涉及日常出廠資料的補(bǔ)發(fā),客戶(hù)退換補(bǔ)貨的處理、客戶(hù)需求的答疑、售后臺(tái)賬的維護(hù)。
2. 針對(duì)反饋的問(wèn)題組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改閉環(huán)作業(yè)。
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