崗位職責(zé):
身高160CM以上,大專及以上學(xué)歷,形象端莊、陽光、健康,氣質(zhì)佳;能熟練的操作電腦及相關(guān)軟件;熟悉物業(yè)管理的相關(guān)理論及工作流程;熟悉項(xiàng)目及公司行政人事事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng);負(fù)責(zé)整個(gè)客服部員工培訓(xùn)及日常管理;負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外的客戶工作檢查及管理。
1、負(fù)責(zé)接聽企業(yè)來訪來電
2、負(fù)責(zé)企業(yè)物業(yè)相關(guān)工作各部門聯(lián)動(dòng)
3、負(fù)責(zé)企業(yè)投訴處理事項(xiàng)跟進(jìn)
4、負(fù)責(zé)2棟企業(yè)一對(duì)一服務(wù)及各事項(xiàng)處理