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一、崗位職責(zé)：

1.根據(jù)年度/月度銷售計劃，完成銷售目標(biāo)

2.負責(zé)銷售線索在線答疑、意向核實、客戶資料整理更新及提交、跟進客戶并錄入跟進記錄

3.推進試乘試駕工作開展，了解客戶試乘試駕感受和反饋，提高試乘試駕率

4.推薦金融衍生和二手車業(yè)務(wù)，提高二手車置換率和車貸滲透率

5.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)

6.利用智蛛系統(tǒng)進行客戶管理，負責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護，低意向客戶的培育、開展客戶維系工作

7.收集并向銷售部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場共同制定銷售話術(shù)

8.負責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴

9.提升銷售滿意度，負責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達成

二、能力要求

1、有日系和德系品牌銷售經(jīng)歷優(yōu)先。

2、熟練運用汽車銷售標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，

3、對汽車行業(yè)客戶滿意度和密采的要求，有實際工作經(jīng)驗。

3、了解新能源汽車及新能源汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢

4、有駕照并熟練駕駛汽車

5、 基本 財務(wù)知識

6、良好的溝通能力

7、良好的人際交往能力

8、良好的客戶投訴處理能力

三、教育水平

1、大專及以上水平。

2、熟練掌握常用的計算機程序（如Word，Excel，PPT等）