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金融調(diào)解客服專(zhuān)員：

一、崗位職責(zé)：

1、以調(diào)解員身份，受銀行、法院或仲裁機(jī)構(gòu)委托，通過(guò)業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn)溝通銀行貸款逾期客戶(hù)，并協(xié)助客戶(hù)簽訂化解逾期的調(diào)解協(xié)議；

2、跟進(jìn)并督促客戶(hù)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況并記錄在案；

3、收集客戶(hù)反映的信息和意見(jiàn)，整理后及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人；

4、接受公司各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)并通過(guò)相關(guān)考試；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)；

6、具體考核調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議執(zhí)行后的還款率。

二、任職要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-45歲（能力突出者可適當(dāng)放寬條件）；

2、愛(ài)學(xué)習(xí)，肯吃苦，有親和力，具有一定的抗壓能力；

3、具備良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)合作能力，掌握基本辦公軟件；

4、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干，服從管理，追求長(zhǎng)期穩(wěn)定；

5、熱愛(ài)客服工作，有營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)、金融行業(yè)、電銷(xiāo)行業(yè)或法律從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、良好的個(gè)人征信和無(wú)犯罪記錄證明。

7、會(huì)說(shuō)普通話(huà)

三、薪酬待遇：

1、無(wú)責(zé)底薪3k+各項(xiàng)補(bǔ)助+業(yè)績(jī)提成+節(jié)日福利+旅游獎(jiǎng)勵(lì)等，綜合5000-15000元/月；

2、五險(xiǎn)一金，周末雙休，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，每天八小時(shí)工作制；

3、市中心正規(guī)辦公樓，地鐵公交直達(dá)，交通方便，公司內(nèi)生活用品配備齊全。