崗位內(nèi)容:
1. 建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序,確保遵循國家法規(guī);
2. 建立及完成人力資源部年度目標(biāo)計劃;
3. 以禮貌、專業(yè)、迅速有效的態(tài)度解決客人及員工投訴。
4. 全面制定、落實、管理酒店員工招聘及聘用計劃
5. 協(xié)助設(shè)計員工福利和激勵計劃,如員工假期、退休福利、餐飲補貼等;
6. 監(jiān)督員工檔案并定期更新,確保員工資料的完整性;
7. 參與組織員工培訓(xùn)和發(fā)展,促進員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
8. 創(chuàng)造酒店良好的溝通途徑,促進客人、員工及團隊的專業(yè)化溝通。
9. 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、影響員工以保持酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
任職要求:
1. 5年或以上的人力資源管理經(jīng)驗;
2. 具有良好的人際溝通和談判技能;
3. 深入了解相關(guān)法律法規(guī)和制度,能夠準(zhǔn)確實施;
4. 熟練使用MS Office工具,如Excel、Word和PPT等;
5. 能夠自我驅(qū)動、主動思考和解決問題,并愿意接受變化和挑戰(zhàn)。