崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司任命,入職時(shí)分管所屬門店?duì)I運(yùn)部門的各項(xiàng)工作,具體以公司總經(jīng)辦確認(rèn)后的實(shí)際內(nèi)部分工為準(zhǔn);
2.協(xié)助門店總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商業(yè)物業(yè)、購(gòu)物中心門店的整體營(yíng)運(yùn)管理戰(zhàn)略規(guī)劃、決策,根據(jù)公司提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,制定各營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)策略,提出營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)形式,經(jīng)集團(tuán)公司及所屬門店總經(jīng)辦確定后貫徹實(shí)施,確保達(dá)到財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)目的;
3.負(fù)責(zé)和組織實(shí)施責(zé)任營(yíng)運(yùn)部的年度工作規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,保障公司及營(yíng)運(yùn)部的日常運(yùn)營(yíng)有序進(jìn)行,圓滿完成年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)、主持營(yíng)運(yùn)部的日常經(jīng)營(yíng)、行政和管理活動(dòng),負(fù)責(zé)檢查和績(jī)效考核,努力營(yíng)造良好的營(yíng)運(yùn)內(nèi)外部環(huán)境;
5.積極獲取各大購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)管理模式和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)信息及品牌流行趨勢(shì)等,提供專業(yè)意見以供公司總經(jīng)辦進(jìn)行綜合評(píng)定,制定、調(diào)整相關(guān)營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃和管理目標(biāo),包括但不限于年度營(yíng)銷計(jì)劃、品牌級(jí)次提升計(jì)劃等;同時(shí)及時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)部的年度工作計(jì)劃。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)體的動(dòng)態(tài),對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃等進(jìn)行合理化調(diào)整,提高責(zé)任商業(yè)廣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額及品牌級(jí)次,同時(shí)嚴(yán)格控制責(zé)任商業(yè)廣場(chǎng)的撤鋪率;
6.參與重大決策及重點(diǎn)品牌的洽談;對(duì)公司重大營(yíng)促銷活動(dòng)、商戶的SP活動(dòng)提供正確決策,提高責(zé)任商業(yè)廣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額和租金收繳率;
7.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)所屬商管公司及門店的營(yíng)運(yùn)部客戶關(guān)系與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌體系;
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與營(yíng)運(yùn)部有業(yè)務(wù)聯(lián)系的媒體、客戶、公眾的良好關(guān)系,樹立責(zé)任商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)物中心的良好品牌形象、社會(huì)責(zé)任形象,并推動(dòng)相關(guān)工作; 8.建立健全營(yíng)運(yùn)部的管理體系和組織結(jié)構(gòu)
9.組織編制、修訂營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項(xiàng)資源,提高項(xiàng)目管理能力;
10.核定營(yíng)運(yùn)部的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用年度指標(biāo)、費(fèi)用管控;做好營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)重大合同及營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算,提報(bào)分管副總經(jīng)理,做好項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)的成本控制;
11.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況提出營(yíng)運(yùn)部的品牌級(jí)次提升計(jì)劃,推行品牌級(jí)次營(yíng)運(yùn)體系;
12.監(jiān)督、檢查各營(yíng)運(yùn)部嚴(yán)格按照合同要求約定收繳各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用,做好租金、物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)等費(fèi)用收取、續(xù)簽合同、終止合同簽訂等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
13.建立、健全、層層落實(shí)營(yíng)運(yùn)部及所轄范圍內(nèi)各商戶的安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),監(jiān)督、檢查所轄范圍內(nèi)各商戶的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,改進(jìn)管理方式,創(chuàng)新管理理念,避免出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故;
14.召集、主持營(yíng)運(yùn)部的行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議,總結(jié)工作,聽取匯報(bào);檢查、督促和協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部的工作進(jìn)展;
15.完成門店總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
(1)教育背景
大學(xué)大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理/公共管理/工商管理/市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
(2)基本素質(zhì)
① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,有大局觀
② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力
③ 有現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)
(3)工作經(jīng)驗(yàn):具有3-5年大型購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)總監(jiān)管理經(jīng)驗(yàn)
(4)技能技巧
① 通曉購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)規(guī)則、大中型企業(yè)管理及品牌級(jí)次相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
② 熟悉大型購(gòu)物中心、大中型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)程。
③ 熟悉營(yíng)運(yùn)管理及促銷方案的制定與實(shí)際操作。
(5)服務(wù)態(tài)度
①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律
②具有較高的職業(yè)道德水平
③具有較強(qiáng)的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力
④關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),坦誠(chéng)、正直、活力、激情,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。