職位描述
能源安全管理能源設(shè)備管理綜合能源
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶的客戶服務(wù)工作，***時(shí)間響應(yīng)客戶訴求，解決客戶反映的問(wèn)題，定期完成客戶滿意度的調(diào)研。
2、負(fù)責(zé)用戶的啟停汽協(xié)調(diào)工作（用戶、檢修、管網(wǎng)負(fù)責(zé)人）。
3、保證用戶的計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤，包含但不限于用戶流量計(jì)、壓力變送器、鉑熱電阻的校驗(yàn)、校準(zhǔn)、調(diào)試等。
4、負(fù)責(zé)用戶所有臺(tái)賬的建立與審核工作。
5、負(fù)責(zé)用戶蒸汽費(fèi)用的結(jié)算審核，并完成應(yīng)收賬款回款指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)大用戶數(shù)據(jù)的監(jiān)控，有問(wèn)題及時(shí)消缺并反饋至分管領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)與用戶蒸汽供用汽合同的簽訂和更新。
8、泛能業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，包含但不限于所有蒸汽用戶的遠(yuǎn)程抄表、用戶蒸汽在線數(shù)據(jù)的接入。
9、負(fù)責(zé)有蒸汽需求的新用戶的開(kāi)發(fā)工作。
10、負(fù)責(zé)外部管網(wǎng)的消缺工作，建立管網(wǎng)巡檢臺(tái)賬，保證管網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
11、配合其他部門(mén)，完成客戶資料的收集；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，年齡40歲以下。
2、具有3年及以上熱網(wǎng)檢維修工作經(jīng)歷，熟悉檢維修工藝規(guī)程、檢維修管理制度、檢維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；能獨(dú)立進(jìn)行熱網(wǎng)檢維修和日常維護(hù)工作；能正確分析和處理與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)各種事故和解決負(fù)責(zé)的技術(shù)問(wèn)題；
3.能夠熟練應(yīng)用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
上海中芬熱電供應(yīng)有限公司
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職位發(fā)布者
單恩/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
上海中芬熱電有限公司新奧集團(tuán)以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系、提高人民生活品質(zhì)”為使命，致力于成為一家受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)。 1989年新奧創(chuàng)立于河北廊坊，以城市燃?xì)鉃槠瘘c(diǎn)，逐步覆蓋了分銷(xiāo)、貿(mào)易、輸儲(chǔ)、生產(chǎn)、工程智造等天然氣產(chǎn)業(yè)全場(chǎng)景，貫通清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈；為了人民對(duì)美好生活的向往，新奧拓展了置業(yè)、旅游、文化、健康等業(yè)務(wù)，打造品質(zhì)生活棲息地。面向數(shù)智時(shí)代，新奧積極推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，以“品質(zhì)化、低碳化、數(shù)智化”的家庭和企業(yè)客戶需求為牽引，建設(shè)打造了產(chǎn)業(yè)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)恩牛網(wǎng)，以及好氣網(wǎng)、泛能網(wǎng)、聚安網(wǎng)、質(zhì)信智購(gòu)、來(lái)康網(wǎng)、嗯噢哇等產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚焦物聯(lián)傳感、大模型、機(jī)器人等，打造“感知、認(rèn)知、行為”一體化智能，圍繞品質(zhì)生活需求為家庭客戶提供智家私域智能運(yùn)營(yíng)服務(wù);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶成功目標(biāo)提供'安全、能效、低碳、質(zhì)量”等系統(tǒng)性的智能體服務(wù)。目前，新奧在全國(guó)21個(gè)省為2792萬(wàn)個(gè)家庭用戶、22.4萬(wàn)家企業(yè)提供能源服務(wù)。旗下4家上市公司，分別為新奧能源（02688.HK）、新奧股份（600803.SH）、新智認(rèn)知（603869.SH）、西藏旅游（600749.SH）。上海中芬熱電有限公司成立于2006年11月24日。2020年12月29日完成投資變更，分別由北京新奧新能能源投資有限公司（51%）、上海中芬新能源投資有限公司（29%）和上海金山第二工業(yè)區(qū)投資有限公司（20%）共同投資。上海中芬熱電有限公司共有蒸汽管網(wǎng)21公里，其中中壓管道2公里，低壓管道19公里。金山碳谷綠灣園區(qū)現(xiàn)有144家入戶企業(yè)，其中使用蒸汽企業(yè)57家，皆由中芬供應(yīng)，年蒸汽供應(yīng)量約60萬(wàn)噸。
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