「南陽宛城區(qū) 客服主管-南陽招聘」_2024年河南正弘物業(yè)管理有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月4日

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客服主管-南陽

5千-7千

南陽宛城區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

雇員點評標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團隊執(zhí)行強
人際關(guān)系好
氛圍活躍
交通便利
晉升機會多
吃住環(huán)境好

職位描述

小區(qū)

崗位職責(zé)：

1、責(zé)負(fù)客戶服務(wù)的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)客服團隊建設(shè)，關(guān)注員工動態(tài)；

3、負(fù)責(zé)組織客服各班組工作計劃的擬訂、落實；

4、負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、考評及工作監(jiān)督、巡檢；

5、負(fù)責(zé)重點客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作；

6、負(fù)責(zé)組織、分配費用催繳；

7、負(fù)責(zé)項目宣傳欄、公示欄管理；

8、空置房通風(fēng)、散熱計劃的制訂及督導(dǎo)實施；

9、年度、月度社區(qū)文化活動方案的擬訂及組織實施；

10、月度客戶滿意度調(diào)查方案的擬訂及組織實施；

11、檔案管理工作；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

1、40周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)行業(yè)工作管理經(jīng)驗，2年以上大型物業(yè)客服服務(wù)管理同崗位工作經(jīng)驗；

2、綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力強，具備較強的溝通能力和技巧；

3、親和力強，注重細(xì)節(jié)，有主動服務(wù)意識，較強的思考和解決問題能力、溝通、協(xié)調(diào)能力；

4、善于團隊協(xié)作。熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。

職位福利：節(jié)日福利、五險一金、全勤獎、餐補、彈性工作、定期體檢

工作地點

正弘·熙悅

完善一份簡歷
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