職位描述
電子產(chǎn)品FAE質(zhì)量售后數(shù)碼電子產(chǎn)品
.負(fù)責(zé)客戶所需售后相關(guān)資料文檔制作、售后工具軟件準(zhǔn)備、為客戶提供相關(guān)售后培訓(xùn);
2.產(chǎn)品的維修拆卸指引、工廠日常技術(shù)支持等;
3.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目以及超標(biāo)項(xiàng)目客退故障機(jī)的收集、故障確認(rèn)、初步分析定位，協(xié)助PQM跟進(jìn)所有樣機(jī)的深入分析直至給出根因分析報(bào)告和改善措施;
3.售后問題、客訴問題處理:
4.負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品市場質(zhì)量問題、售后問題以及客戶投訴的調(diào)查、跟蹤，給出解決方案以及解決方案的實(shí)施；
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在市場上的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析，對(duì)異常質(zhì)量信息進(jìn)行反饋、推動(dòng)質(zhì)量改善。
2.產(chǎn)品的維修拆卸指引、工廠日常技術(shù)支持等;
3.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目以及超標(biāo)項(xiàng)目客退故障機(jī)的收集、故障確認(rèn)、初步分析定位，協(xié)助PQM跟進(jìn)所有樣機(jī)的深入分析直至給出根因分析報(bào)告和改善措施;
3.售后問題、客訴問題處理:
4.負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品市場質(zhì)量問題、售后問題以及客戶投訴的調(diào)查、跟蹤，給出解決方案以及解決方案的實(shí)施；
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在市場上的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析，對(duì)異常質(zhì)量信息進(jìn)行反饋、推動(dòng)質(zhì)量改善。
基本任職要求
年齡：25~35歲，
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷/電子、通信等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識(shí):具備手機(jī)軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、測試等方面技術(shù)知識(shí),具有手機(jī)失效分析能
能力：具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、分析判斷能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立、有效協(xié)調(diào)
工作地點(diǎn)
衛(wèi)東龍商務(wù)大廈-B座12樓1201
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職位發(fā)布者
陳江琴/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市多科電子有限公司深圳市多科電子有限公司于2013年創(chuàng)立，2014年建立自有品牌—Blackview，總部位于深圳，是一家蓬勃發(fā)展的科技型公司，也是國家高新技術(shù)企業(yè)。深圳市多科電子有限公司致力于智能手機(jī)的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，堅(jiān)持創(chuàng)新精神，嚴(yán)格把控品質(zhì)，不斷優(yōu)化售后服務(wù)，立志將產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)感做到***。目前，Blackview的產(chǎn)品已出口到了全球數(shù)百個(gè)國家和地區(qū)，例如，俄羅斯、烏克蘭、波蘭、捷克、西班牙，德國，拉脫維亞等，并隨著不斷壯大，備受業(yè)內(nèi)外人士贊揚(yáng)。與此同時(shí)，Blackview已在手機(jī)行業(yè)成長為頗受歡迎的品牌。發(fā)展歷程BLACKVIEW品牌隸屬深圳市多美捷集團(tuán)，有生產(chǎn)汽車記錄儀——凌度，響譽(yù)國內(nèi)外的知名品牌‘行車記錄儀’，BLACKVIEW另一產(chǎn)品——BLACKVIEW智能手機(jī)，隨著智能手機(jī)在海外市場的銷售量迅速增長，深圳市多科有限公司于2013年3月正式注冊成立，公司的經(jīng)營方式靈活積極，多樣化的合作方式與合作伙伴共同開拓市場，為合作伙伴提供具有競爭力的產(chǎn)品和全方位的售前售后服務(wù)支持。現(xiàn)已成功地同供應(yīng)商進(jìn)行了OEM合作并建立了較廣泛的代理銷售渠道。多科不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競爭力的產(chǎn)品，并將知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略定位為公司三大戰(zhàn)略。BLACKVIEW不斷追求創(chuàng)新，永不滿足現(xiàn)狀，并力爭行業(yè)先鋒。強(qiáng)大的技術(shù)力量和有力的市場開拓，奠定了B在全球電子廠商的重要地位。企業(yè)文化多科人的精神：尊重、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)多科企業(yè)理念：追求共同的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，彰顯個(gè)人價(jià)值多科企業(yè)用人：以人為本，唯才是用；企業(yè)育人：長期開展人才培訓(xùn)，儲(chǔ)備人才。品牌形象創(chuàng)新、時(shí)尚、智能、質(zhì)感
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