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    更新于 1月23日

    藥品電商客服經(jīng)理

    7千-1萬
    • 福州閩侯縣
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    網(wǎng)絡(luò)客服
    微信搜一搜“閩診通”或在閩政通首頁“最新服務(wù)”找到閩診通,運營全省一體化診所診療平臺
    崗位職責:
    1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
    2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
    3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
    4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

    任職要求:
    1. 具備5年以上電商客服經(jīng)驗,其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
    2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力
    3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
    4. 具備領(lǐng)導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作

    工作地點

    福建省星云大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)有限公司

    職位發(fā)布者

    王琦/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo廈門藍星企業(yè)有限公司
    1969年藍星企業(yè)創(chuàng)立于臺灣,先后進入日本、菲律賓拓展口罩業(yè)務(wù)。1987年創(chuàng)始人進入廈門,成為中國口罩鼻祖。企業(yè)具有高新技術(shù)企業(yè)證書、IS09001質(zhì)量管理體系認證證書、IS013485質(zhì)量管理體系認證證書、特種勞動防護用品生產(chǎn)許可證、特種勞動防護用品安全標志證書、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證。生產(chǎn)藍星牌防塵、防臭、防微毒系列海綿防護口罩,全棉系列防護口罩;一次性無紡布平面、立體防護口罩、蝶形口罩、KN95、杯狀系列口罩、運動系列口罩、防寒系列口罩、透明口罩等醫(yī)用口罩。2003年SARS(非典型肺炎)爆發(fā),我國內(nèi)地24個省區(qū)市先后發(fā)生非典型肺炎疫情。企業(yè)及時響應(yīng)國家號召,保障了首都防疫物資的供應(yīng)。2009年,在墨西哥爆發(fā)“人感染豬流感”疫情,世界衛(wèi)生組織(WHO)將其更名為“甲型H1N1流感”,并在6月11日宣布將甲型H1N1流感大流行警告級別提升為6級,全球進入流感大流行階段。企業(yè)在第一時間響應(yīng)世界衛(wèi)生組織,大批量生產(chǎn)醫(yī)用防護口罩并出口墨西哥。2020年疫情,成為福建首家國務(wù)院重點收儲企業(yè),通過FDA認證、CE認證,名列商務(wù)部、國外認證與注冊醫(yī)療進出口協(xié)會雙白名單。產(chǎn)品銷往歐盟、美國、加拿大、日本等諸多國家。2020年疫情期間,公司大力拓展防疫物資如:醫(yī)用N95口罩、手套、防護服、隔離衣、醫(yī)用帽、隔離面罩、鞋套、靴套、壓舌板、消毒液、咽拭子、核酸采樣管、核酸提取試劑、抗原試劑、額溫槍等家庭、旅游、酒店衛(wèi)生包用品。為了更好控制醫(yī)用口罩質(zhì)量:新增上游原材料熔噴布及濾材生產(chǎn)。2023年后疫情時代,公司聚焦醫(yī)療一類、二類、三類耗材及醫(yī)用護理產(chǎn)品如:手術(shù)衣、醫(yī)用紗布、無菌醫(yī)用墊單、一次性使用手術(shù)帽、醫(yī)用防護服、止血海綿、人流護理包、醫(yī)用修復敷料、化學換膚術(shù)護理包、創(chuàng)傷敷料、醫(yī)用護理墊、一次性使用產(chǎn)婦墊巾、手術(shù)顯微鏡無菌罩、透明敷料、自粘式敷料、醫(yī)用疤痕硅凝膠、殼聚糖抑菌膜等。目前公司主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品分為三大模塊,包括工業(yè)防護、衛(wèi)生護理及醫(yī)療耗材。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體,滿足不同行業(yè)對于個人安全防護產(chǎn)品的不同等級需求,為客戶提供度身定制的整體解決方案,在生命安全醫(yī)療健康領(lǐng)域做大做強。近年來公司不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,建立醫(yī)工體創(chuàng)新中心,打造技術(shù)研發(fā)平臺,企業(yè)依托廈門大學產(chǎn)業(yè)研究院、清華海峽研究院、福建醫(yī)科大學、齊魯醫(yī)學院共同設(shè)立醫(yī)工體生命科技科研中心。堅持設(shè)計創(chuàng)新、不斷改進增加產(chǎn)品線提供技術(shù)支持。
    公司主頁
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