工作職責(zé):
1、熟練掌握店鋪所售賣(mài)產(chǎn)品知識(shí)及熟練使用各種相關(guān)工作資料
2、快速并準(zhǔn)確回復(fù)買(mǎi)家在線(xiàn)消息
3、準(zhǔn)確無(wú)誤處理店鋪產(chǎn)生的所有問(wèn)題
任職資格:
1、打字速度90字/分鐘以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備靈活應(yīng)變能力及溝通能力
4、具有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力
5、喜歡拍照/攝影優(yōu)先
6、為人踏實(shí),實(shí)在,不急躁,脾氣溫和,性格不敏感,有耐心,適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)。
7、溝通能力及組織語(yǔ)言能力強(qiáng),能根據(jù)不同買(mǎi)家遇到的問(wèn)題,組織合適的語(yǔ)言并讓買(mǎi)家能接納不抵觸給買(mǎi)家打電話(huà)解決問(wèn)題
公司福利待遇:
1.工作環(huán)境:舒適的工作環(huán)境,和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍;(配備健身房、擼貓館、水吧等休閑場(chǎng)所)
2.工作時(shí)間:早9:00-晚18:00 月休6-7天(調(diào)休制,非固定休息日,可以根據(jù)自己的安排選擇休息時(shí)間)
3.健康關(guān)懷:?jiǎn)T工體檢,關(guān)注您的身體健康;
4.職業(yè)發(fā)展:提供內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程,助力您的職業(yè)成長(zhǎng);
5.額外福利:包括但不限于節(jié)日禮品、生日禮金、團(tuán)建活動(dòng)、生娃禮金、結(jié)婚禮金、購(gòu)房禮金、購(gòu)車(chē)禮金等;
6.競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本薪資及績(jī)效獎(jiǎng)金;
7.全面的社會(huì)保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金);
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