崗位職責(zé):
1、客戶報怨的受理與處置形成追蹤明細(xì)報表;
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題,召集相關(guān)部門分析落實改善形成有效閉環(huán);
3、客戶8D報告的撰寫;
4、組織協(xié)調(diào)與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理;
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶特殊要求的導(dǎo)入;
6、上級主管交代的其它事宜;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,理工相關(guān)專業(yè);
2、具有制造行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗,熟悉汽車供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法ISO/TS?16949體系標(biāo)準(zhǔn);
3、了解沖壓,壓鑄/注塑、五金加工,表面處理等行業(yè)加工工藝;能熟練運(yùn)用TS五大核心工具及常用統(tǒng)計分析工具優(yōu)先考慮。