主要職責(zé):
一、患者管理
1、借鑒體系內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)和實(shí)施全省統(tǒng)一的患者管理模板。
2、定期評估和優(yōu)化患者服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、監(jiān)測和分析患者滿意度,不斷改進(jìn)服務(wù)策略。
二、培訓(xùn)體系搭建
1、結(jié)合現(xiàn)有的培訓(xùn)體系,協(xié)助建立和完善國控江蘇的藥師培訓(xùn)體系。
2、負(fù)責(zé)患教培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)和更新,確保與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司策略相符合。
三、科室溝通和協(xié)作
1、建立和維護(hù)醫(yī)院科室的良好合作關(guān)系。
2、推動(dòng)醫(yī)藥協(xié)同工作,優(yōu)化患者用藥管理。
職位要求:
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W歷。
2、有患者管理或藥品市場工作經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、對醫(yī)藥行業(yè)有深刻理解,能夠跟蹤最新趨勢。