職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
東營(yíng)泛華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
崔女士/人事經(jīng)理
立即溝通
山東泛華汽車(chē)控股有限公司山東泛華集團(tuán)總部坐落于濟(jì)南市，自2002年5月成立以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具有豐富的汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，是一家以汽車(chē)及汽車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主的綜合性公司。下設(shè)山東泛華汽車(chē)控股有限公司、東營(yíng)泛華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司和濟(jì)寧泛華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。公司本著“恪守信義禮行天下”的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)用戶(hù)的不同需求制定了多項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，想用戶(hù)之所想，做用戶(hù)之所需，開(kāi)展多元化，個(gè)性化服務(wù)，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、周到的“管家式服務(wù)”，顧客滿(mǎn)意永遠(yuǎn)是我們?nèi)w員工共同追求的目標(biāo)。集團(tuán)現(xiàn)有員工200余人，各公司員工均以專(zhuān)科以上學(xué)歷為主，平均年齡在26歲左右。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理隊(duì)伍。歡迎有識(shí)之士入到泛華集團(tuán)，共同創(chuàng)造泛華輝煌的明天！公司的用人宗旨是“不求最好，但求合適！”
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