1.成本與預(yù)算管理:
①監(jiān)控訂單成本,包括原材料、生產(chǎn)、運輸?shù)荣M用,確保項目盈利。
②參與制定報價策略,協(xié)助銷售團隊進行價格談判。
2.客戶溝通與訂單管理:
①與國外客戶進行日常溝通,理解并確認(rèn)客戶需求,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。
②管理銷售訂單,確保所有訂單信息準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單狀態(tài)。
3.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與進度監(jiān)控:
①將客戶訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)計劃,與生產(chǎn)部門緊密合作,確保生產(chǎn)按計劃進行。
②定期跟蹤生產(chǎn)進度,及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的問題,確保按時交貨。
4.質(zhì)量控制:
①協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗團隊,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶標(biāo)準(zhǔn)和國際貿(mào)易要求。
②對不合格品進行妥善處理,包括退貨、返工或報廢,并跟蹤改進措施的實施。
5.物流與貨運安排:
①安排貨物的包裝、標(biāo)記、運輸和保險,確保貨物安全、準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中。
②準(zhǔn)備和審核相關(guān)出口文件,如發(fā)票、裝箱單、提單等,確保符合海關(guān)和國際貿(mào)易法規(guī)。
6.文檔管理與合規(guī)性:
①維護和更新訂單相關(guān)的所有文件和記錄,確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。
②確保所有交易符合國際貿(mào)易規(guī)則、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策。
7.售后服務(wù)與關(guān)系維護:
①處理客戶投訴,提供解決方案,維護客戶滿意度。
②定期收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進和市場策略調(diào)整提供依據(jù)。
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