一、崗位要求:
1、能夠監(jiān)督客服助理收繳物業(yè)費(fèi)并跟進(jìn)解決相關(guān)問題,完成年度內(nèi)本項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo);
2、能夠配合客戶收樓、裝修、遷入、遷出的相關(guān)服務(wù)工作;
3、能夠組織月度拜訪、問卷調(diào)查、客戶活動(dòng)等,保證及時(shí)解決落實(shí)客戶意見、建議并及時(shí)反饋;
4、能夠策劃、組織每年客戶聯(lián)誼活動(dòng),檢查活動(dòng)效果并完成活動(dòng)總結(jié)。
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、二年以上專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉工作程序及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一年以上同崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的組織能力,具備相關(guān)的專業(yè)證書優(yōu)先;
4、須有住宅項(xiàng)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
5、身體健康。
三、 薪酬福利:
基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+防暑降溫、煤火費(fèi)+年節(jié)福利+工會(huì)福利+年度體檢+生日福利
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