崗位職責(zé)
獨立負(fù)責(zé)小米SU7 Ultra車型的客戶服務(wù)、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、政策介紹等相關(guān)工作;
完成銷量和客戶滿意度等任務(wù)目標(biāo),善于利用各種渠道開發(fā)客戶,與其建立并持續(xù)維護良好的客戶關(guān)系,預(yù)測并滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求;
制定客戶聯(lián)系計劃,開展成交客戶和潛在客戶的跟進活動,并維護準(zhǔn)確的客戶檔案;
以專業(yè)的方式處理客戶關(guān)注的問題和客戶異議 ;
定期對所有現(xiàn)行工作進行復(fù)盤、分析和提高;
參加小米提供的所有有關(guān)培訓(xùn),能夠理解并發(fā)揚公司企業(yè)文化,在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔(dān)當(dāng)小米品牌的形象代表;
任職要求
大專及以上學(xué)歷;
3年或以上汽車行業(yè)經(jīng)驗,1年或以上豪華汽車品牌銷售經(jīng)驗,高性能車銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
自我驅(qū)動力強,具備創(chuàng)業(yè)精神與工作熱情,接受創(chuàng)業(yè)公司的工作節(jié)奏與工作方式;
熟悉國家及地方政府相關(guān)政策法規(guī);
持有有效中國駕照(C1及以上),5年或以上實際駕齡,無不良行駛記錄;
五官端正形象佳,具備良好的普通話溝通表達能力。