1、基于車輛情況、政策以及基本技術(shù)結(jié)論,負(fù)責(zé)客觀、準(zhǔn)確地鑒定保修案例; 2、基于保修規(guī)定要求,負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集相關(guān)保修資料;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確提交和跟進(jìn)處理保修單據(jù),以確保保修費(fèi)用順利進(jìn)入結(jié)算流程;
4、負(fù)責(zé)保修舊件的管理,確保保修舊件正常返還、銷毀;
5、實(shí)時(shí)關(guān)注保修關(guān)鍵指標(biāo)狀況,并負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行相應(yīng)整改方案;
6、按照要求及時(shí)完成保修崗位相關(guān)的培訓(xùn)及認(rèn)證。
任職要求:
1、汽車類專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷,2年以上備件管理工作經(jīng)驗(yàn),有大型汽車集團(tuán)備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),資源拉通與協(xié)調(diào)能力。