職位描述
售前客服售后客服VIP客服全白班
1、客戶咨詢響應：通過電話、郵件、在線聊天等渠道響應客戶的咨詢。
2、需求確認與訂單管理：理解客戶的具體需求，準確創(chuàng)建或更新訂單。
3、訂單執(zhí)行與跟蹤：確認訂單詳情，跟蹤物流狀態(tài)，確保及時交付。
4、客戶關系維護：建立和維護良好客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
5、售后服務管理：處理售后問題，如退換貨、維修服務等。
1、本科以上學歷，一年以上工作經驗，有電子元器件行業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2、普通話標準，有銷售跟單促單經驗，有良好的客戶服務意識；
3、超強的溝通協調能力，有跨部門項目參與經驗；
4、有獨立解決問題的能力，主動、勇于反饋問題；
5、自我驅動能力強，專注自我提升和學習；
2、需求確認與訂單管理：理解客戶的具體需求，準確創(chuàng)建或更新訂單。
3、訂單執(zhí)行與跟蹤：確認訂單詳情，跟蹤物流狀態(tài)，確保及時交付。
4、客戶關系維護：建立和維護良好客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
5、售后服務管理：處理售后問題，如退換貨、維修服務等。
1、本科以上學歷，一年以上工作經驗，有電子元器件行業(yè)工作經驗優(yōu)先；
2、普通話標準，有銷售跟單促單經驗，有良好的客戶服務意識；
3、超強的溝通協調能力，有跨部門項目參與經驗；
4、有獨立解決問題的能力，主動、勇于反饋問題；
5、自我驅動能力強，專注自我提升和學習；
工作地點
深業(yè)泰然大廈B座(東南門)7樓
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深圳華強
深圳華強實業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1979年，是一家以高科技產業(yè)為主導的大型投資控股企業(yè)集團。（股票代碼：000062)網址：http://www.szhq000062.com/公司秉承“誠信、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)精神，經過三十多年的發(fā)展，形成了以文化科技產業(yè)、電子信息高端服務業(yè)、高科技電子制造業(yè)等為主導的多元化產業(yè)格局。文化科技產業(yè)主要從事主題公園、影視娛樂、媒體網絡等文化科技產品的創(chuàng)意、研究、生產與銷售。電子信息高端服務業(yè)包括電子專業(yè)市場連鎖經營、電子商務平臺、物流供應鏈等多樣化業(yè)務。商業(yè)地產業(yè)以商業(yè)地產開發(fā)運行為核心，綜合發(fā)展商業(yè)運營、酒店經營、物業(yè)管理等相關業(yè)務。高科技電子制造業(yè)主要從事精密電子元器件、數碼產品的設計生產。目前，華強集團擁有70多家投資企業(yè)，擁有多家國家級高新技術企業(yè)及國家級技術開發(fā)中心。公司連續(xù)多年被評為“中國500強企業(yè)”、“中國企業(yè)集團競爭力500強企業(yè)”、“中國制造業(yè)500強企業(yè)”、“中國電子信息100強企業(yè)”、“全國高出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“廣東省50強企業(yè)”、“廣東省大型企業(yè)競爭力50強企業(yè)”、“廣東省質量效益型企業(yè)”、“深圳100強企業(yè)”；多次被評為“廣東省雙文明建設先進集體”、“重信譽、守合同單位”和廣東省、深圳市“納稅大戶”、“文明單位”。
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