職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)，包括定期溝通和關(guān)系維護(hù)，確保客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶幸福。
2、挖掘客戶的潛在需求，提供定制化服務(wù)解決方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
3、負(fù)責(zé)收取客戶服務(wù)費(fèi)，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)收取和賬目清晰。
4、定期進(jìn)行老客戶回訪，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
5、定期維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)組織活動(dòng)、提供增值服務(wù)等方式，增強(qiáng)客戶粘性。
6、參與市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司提供市場(chǎng)信息和建議。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)流程。
3、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，能夠與不同背景的客戶建立良好的合作關(guān)系。
4、年齡25-40歲，性格活潑外向，具有親和力和良好的服務(wù)意識(shí)。
5、具備會(huì)計(jì)資格類證書者優(yōu)先考慮。
6、熟練使用金蝶軟件者優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)，包括定期溝通和關(guān)系維護(hù)，確保客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶幸福。
2、挖掘客戶的潛在需求，提供定制化服務(wù)解決方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
3、負(fù)責(zé)收取客戶服務(wù)費(fèi)，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)收取和賬目清晰。
4、定期進(jìn)行老客戶回訪，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
5、定期維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)組織活動(dòng)、提供增值服務(wù)等方式，增強(qiáng)客戶粘性。
6、參與市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司提供市場(chǎng)信息和建議。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)流程。
3、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，能夠與不同背景的客戶建立良好的合作關(guān)系。
4、年齡25-40歲，性格活潑外向，具有親和力和良好的服務(wù)意識(shí)。
5、具備會(huì)計(jì)資格類證書者優(yōu)先考慮。
6、熟練使用金蝶軟件者優(yōu)先考慮。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江市丁卯開發(fā)區(qū)智慧大道留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園807室
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職位發(fā)布者
金倩如/HR
立即溝通
江蘇金智數(shù)軟科技有限公司鎮(zhèn)江金蝶軟件有限公司成立于1997年，注冊(cè)資金200萬(wàn)元。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，鎮(zhèn)江金蝶已經(jīng)成為一家專業(yè)的企業(yè)信息化管理的軟件服務(wù)企業(yè)。目前公司共有員工30余人，有650多平米的辦公場(chǎng)所，是鎮(zhèn)江地區(qū)成立較早的軟件服務(wù)企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有：金蝶進(jìn)銷存條碼軟件、金蝶供應(yīng)鏈軟件。金蝶云、金蝶K3、金蝶Wise、金蝶EAS、金蝶S-HR等產(chǎn)品。目前公司已有軟件產(chǎn)品2件，形成的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)10件。公司成立至今已服務(wù)過(guò)鎮(zhèn)江及周邊地區(qū)超過(guò)2000家用戶，提供相關(guān)軟件及定制化配套業(yè)務(wù)；公司秉承“創(chuàng)新、誠(chéng)信、感恩”的經(jīng)營(yíng)理念，受到了眾多企業(yè)的信賴并贏得了一致的好評(píng)，多年來(lái)在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑。公司專注于市場(chǎng)的同時(shí)，建立并完善了開發(fā)、咨詢和售后服務(wù)體系。公司專門抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干成立了研發(fā)中心，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)。每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及客戶需求，制定短期、中期、中長(zhǎng)期及長(zhǎng)期研發(fā)計(jì)劃，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。公司還擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶在發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題提供7x24小時(shí)全程服務(wù)幫助。榮譽(yù)和獎(jiǎng)?wù)陆o予了鎮(zhèn)江金蝶前進(jìn)道路上莫大的激勵(lì)與鼓舞。2014年起，公司就先后獲得了如下資質(zhì)： 2014年江蘇省科技型中小企業(yè) 2015年江蘇大學(xué)京江學(xué)院就業(yè)實(shí)習(xí)基地 2016年江蘇省企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu) 2017年軟件企業(yè)證書 2018年高企培育入庫(kù)企業(yè) 2018年“金蝶云”產(chǎn)品被列為“騰云駕數(shù)”轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃優(yōu)秀產(chǎn)品鎮(zhèn)江市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位鎮(zhèn)江市企業(yè)信息化協(xié)會(huì)會(huì)員單位“以提升企業(yè)信息化為己任，幫助軟件企業(yè)發(fā)展的更好”是鎮(zhèn)江金蝶軟件有限公司總經(jīng)理張金超一直以來(lái)的奮斗目標(biāo)，未來(lái)的信息化建設(shè)，鎮(zhèn)江金蝶一定會(huì)砥礪前行，做到更好！
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