職位描述
售前客服售后客服全白班倒班制
崗位職責:
1.負責售前答疑，售中跟進，售后維護等工作，回復、跟進及反饋客戶咨詢。
2.熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
3.知悉和熟練掌握各種最新優(yōu)惠活動，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免差錯。
4.整理收集店鋪數(shù)據(jù)，市場數(shù)據(jù)。
5.協(xié)助完成其他日常店鋪運營工作。
任職要求：
1.高中以及以上學歷，1年以上相關工作經(jīng)驗，食品類目行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.計算機操作熟練，對京東、抖音、淘系網(wǎng)店后臺具有一定實操經(jīng)驗。
3.具有一定溝通、文字組織和表達能力，具有一定數(shù)據(jù)化分析和表格制作能力。
1.負責售前答疑，售中跟進，售后維護等工作，回復、跟進及反饋客戶咨詢。
2.熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
3.知悉和熟練掌握各種最新優(yōu)惠活動，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免差錯。
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3.具有一定溝通、文字組織和表達能力，具有一定數(shù)據(jù)化分析和表格制作能力。
工作地點
鄭州金水區(qū)綠地原盛國際8號樓(金水東路地鐵站B口步行170米)
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職位發(fā)布者
賈先生/HRD
當前在線立即溝通
河南豫道實業(yè)有限公司河南豫道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司（簡稱“豫道農(nóng)業(yè)”或“豫道”），成立于2015年11月，豫道品牌形象由奧運冠軍田亮代言，產(chǎn)品涵蓋了包括酸辣粉、方便面、燴面、重慶小面、調(diào)味料等在內(nèi)的百余種方便速食產(chǎn)品。其中，豫道打造的“黑金酸辣粉”，已成為酸辣粉行業(yè)的爆品，因為極高的性價比，該產(chǎn)品也被譽為國民酸辣粉，速食界的小米等稱號。豫道品牌已經(jīng)完成“線上+線下”全渠道、多業(yè)態(tài)布局；其中，豫道抖音粉絲近70萬，銷售額長期位居速食類目前列。目前，豫道有鄭州和信陽息縣“雙總部”，擁有員工近1000人。成立八年以來，經(jīng)過不斷發(fā)展，豫道獲得了諸多榮譽：酸辣粉全國銷量第一品牌認證；國家級“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”‘國家級“專精特新”企業(yè)；國家級“高新技術企業(yè)”；國家民委、財政部、中國人民銀行聯(lián)合指定的十三五期間全國民族特需商品“定點生產(chǎn)企業(yè)”，河南省糧食儲備局頒發(fā)的“放心糧油加工企業(yè)”，河南省扶貧開發(fā)辦公室頒發(fā)的“河南省扶貧龍頭企業(yè)”河南博士后創(chuàng)新實踐基地等。目前，作為速食品行業(yè)少有的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的企業(yè)，豫道正在快速發(fā)展中，期待你的加入！
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