雇員點評標(biāo)簽
職位描述
移動通信
崗位描述：
1、每日對開通和變單做好預(yù)警的工作，提醒相關(guān)施工對接人和對應(yīng)的項目經(jīng)理，避免或減少工單超時；
2、統(tǒng)計每月開通業(yè)務(wù)總數(shù)以及完成比例、統(tǒng)計專線和商機預(yù)接入工單數(shù)單；月底統(tǒng)計各區(qū)縣計費達成率及每日工單的發(fā)單數(shù)量和完成數(shù)量；
3、每一小時發(fā)出新-商機預(yù)接入預(yù)警，提醒相關(guān)工作人員及時處理流通工單程序；
4、日報和周報，把每日/周的工單情況反饋到日報中，同時催促分公司各項目人員的每日/周工作內(nèi)容反饋，檢查，匯總與配合最后向上匯報；
5、每天及時處理客戶發(fā)過來的郵件內(nèi)容，及時和相關(guān)區(qū)縣經(jīng)理對接情況；
6、跟蹤網(wǎng)絡(luò)直通車工單，負(fù)責(zé)到工單閉環(huán)；
7、將項目相關(guān)硬件設(shè)備錄入對應(yīng)終端系統(tǒng)中（入庫）；
8、配合管理員，在對應(yīng)的項目群中進行調(diào)度，處理跟分公司相關(guān)的問題；
9、在《XX辦公APP》的對應(yīng)的群中，及時通知相關(guān)的客戶處理待辦任務(wù)；
10、處理客戶臨時派發(fā)的任務(wù)，及時相應(yīng)；
11、每周五，對本月已發(fā)工單，退單，歸檔，數(shù)據(jù)全面綜合整理。
12、及時更新每月開通計費計劃，并生成在線表格通知給相關(guān)人員。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，1-3年以上通信產(chǎn)品交付經(jīng)驗、從事過至少3個項目的工程或維護交付，或者從事過2-3個項目的協(xié)維交付。
2、有主流通信廠商數(shù)通產(chǎn)品2年以上維護工作經(jīng)驗；
3、掌握數(shù)通主流產(chǎn)品的安裝、配置、維護、具備系統(tǒng)集成能力。
4、具備故障分析與處理能力，能夠解決工程維護過程中出現(xiàn)的問題。
5、會使用產(chǎn)品工具進行消息跟蹤以及進行日志收集，會進行基礎(chǔ)的日志、消息、信令分析。
2、統(tǒng)計每月開通業(yè)務(wù)總數(shù)以及完成比例、統(tǒng)計專線和商機預(yù)接入工單數(shù)單；月底統(tǒng)計各區(qū)縣計費達成率及每日工單的發(fā)單數(shù)量和完成數(shù)量；
3、每一小時發(fā)出新-商機預(yù)接入預(yù)警，提醒相關(guān)工作人員及時處理流通工單程序；
4、日報和周報，把每日/周的工單情況反饋到日報中，同時催促分公司各項目人員的每日/周工作內(nèi)容反饋，檢查，匯總與配合最后向上匯報；
5、每天及時處理客戶發(fā)過來的郵件內(nèi)容，及時和相關(guān)區(qū)縣經(jīng)理對接情況；
6、跟蹤網(wǎng)絡(luò)直通車工單，負(fù)責(zé)到工單閉環(huán)；
7、將項目相關(guān)硬件設(shè)備錄入對應(yīng)終端系統(tǒng)中（入庫）；
8、配合管理員，在對應(yīng)的項目群中進行調(diào)度，處理跟分公司相關(guān)的問題；
9、在《XX辦公APP》的對應(yīng)的群中，及時通知相關(guān)的客戶處理待辦任務(wù)；
10、處理客戶臨時派發(fā)的任務(wù)，及時相應(yīng)；
11、每周五，對本月已發(fā)工單，退單，歸檔，數(shù)據(jù)全面綜合整理。
12、及時更新每月開通計費計劃，并生成在線表格通知給相關(guān)人員。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，1-3年以上通信產(chǎn)品交付經(jīng)驗、從事過至少3個項目的工程或維護交付，或者從事過2-3個項目的協(xié)維交付。
2、有主流通信廠商數(shù)通產(chǎn)品2年以上維護工作經(jīng)驗；
3、掌握數(shù)通主流產(chǎn)品的安裝、配置、維護、具備系統(tǒng)集成能力。
4、具備故障分析與處理能力，能夠解決工程維護過程中出現(xiàn)的問題。
5、會使用產(chǎn)品工具進行消息跟蹤以及進行日志收集，會進行基礎(chǔ)的日志、消息、信令分析。
工作地點
中國移動鹽城移動分公司(東進路)
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職位發(fā)布者
沈雪姣/HRBP
立即溝通
嘉環(huán)科技股份有限公司公司是專業(yè)從事信息通信技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)、信息通信系統(tǒng)軟件調(diào)試服務(wù)、政企行業(yè)智能化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)及ICT教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已初步搭建成“全國落地”的綜合信息通信技術(shù)服務(wù)平臺，覆蓋全國31個省份，以地市為單位為客戶提供全國快速響應(yīng)落地的服務(wù)。公司具備開展業(yè)務(wù)所必須的各類資質(zhì)，包括通信工程施工總承包壹級資質(zhì)、通信網(wǎng)絡(luò)代維（外包）甲級企業(yè)資質(zhì)、電子與智能化工程專業(yè)承包壹級、CMMI能力成熟度模型集成5級、電力工程施工總承包叁級等；主要客戶包括主流通信設(shè)備商，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商及包括政府、電力能源、交通、智能家居、金融、廣電等多個行業(yè)在內(nèi)的政企行業(yè)客戶。自設(shè)立以來，公司始終注重技術(shù)研發(fā)的投入，先后被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、南京市瞪羚企業(yè)、南京市創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、江蘇省軟件核心競爭力企業(yè)（規(guī)模型），研發(fā)中心被認(rèn)定為“省級軟件企業(yè)技術(shù)中心”。憑借優(yōu)質(zhì)的技術(shù)及服務(wù)，公司與國內(nèi)領(lǐng)先的通信設(shè)備商合作超過20年，與中國移動、中興通訊、中國電信等合作亦超過十多年，得到了客戶的高度認(rèn)可，公司先后榮獲國內(nèi)領(lǐng)先的通信設(shè)備商“全球合作伙伴五星金獎”、連續(xù)11年獲得其“中國區(qū)金牌合作伙伴獎”、連續(xù)3年獲得其“企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略貢獻獎”、獲得其“中國政企服務(wù)金牌供應(yīng)商獎”，并獲得中興通訊“戰(zhàn)略合作伙伴特等獎”以及2020年中國移動一級集采優(yōu)秀供應(yīng)商（A級），中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營商優(yōu)秀合作伙伴獎項。
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