崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人,對(duì)公司現(xiàn)有B端客戶資源進(jìn)行維護(hù)與服務(wù)。
2、理解客戶需求,為B端客戶提供專業(yè)化整合營(yíng)銷服務(wù),包括公務(wù)出訪、商務(wù)考察、會(huì)議展覽類服務(wù)等,保證服務(wù)品質(zhì)、提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全程跟蹤,負(fù)責(zé)把控客戶的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施、細(xì)節(jié)監(jiān)督等全程進(jìn)度,確保項(xiàng)目順利開展;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上B端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),英語口語熟練者優(yōu)先;
2、具備服務(wù)公務(wù)出訪、商務(wù)考察和B端旅行服務(wù)經(jīng)驗(yàn),會(huì)展、活動(dòng)從業(yè)專業(yè)知識(shí)和操作技能;
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力,領(lǐng)悟能力高能充分理解客戶要求;
4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及廉潔自律意識(shí)。
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