職位描述
4S店汽車維修店汽車理賠車輛售后開拓車輛救援服務
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
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1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
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4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
河南省南陽市臥龍區(qū)北京路與信臣路交叉口向西兩公里路北JAC江淮駿鈴(南陽創(chuàng)勝店)
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郭女士/人事經(jīng)理
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南陽上瑞汽車銷售服務有限公司
南陽市創(chuàng)勝汽車銷售有限公司成立于2000年4月10日，注冊資本達到5000萬元，公司擁有56個員工，有自己的銷售4S店，售后服務及維修服務，售后有保障。發(fā)展狀況：主要面向縣城開發(fā)銷售二級點，已經(jīng)擁有方城縣，鄧州市，西峽市，唐河4個二級經(jīng)銷商；公司文化：公司以汽車質(zhì)量為公司前提，用心服務”為核心價值，一切以用戶需求為中心，希望通過專業(yè)水平和銷售人員的不懈努力，重塑企業(yè)形象，為企業(yè)產(chǎn)品推廣文化發(fā)展提供服務指導；公司主要產(chǎn)品：我們公司銷售江淮鈴輕卡：好微，帥領，康鈴，駿鈴，威鈴系列；售后服務：我們有優(yōu)質(zhì)的售后服務體系，為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定會讓廣大市民享受優(yōu)質(zhì)的服務。
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