崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司社群用戶平臺的運營工作;
2、根據(jù)公司市場戰(zhàn)略,策劃并制定有價值的互聯(lián)網(wǎng)運營活動;配合公司完成各項計劃及業(yè)績目標(biāo)。通過策劃各類活動、內(nèi)容,提升群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;
3、對每次活動內(nèi)容數(shù)據(jù)進行監(jiān)控及分析復(fù)盤,輸出活動內(nèi)容經(jīng)驗,并對后期活動內(nèi)容提出優(yōu)化迭代方案,形成標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制的活動內(nèi)容模板,搭建活動內(nèi)容案例庫;
4、開展公司網(wǎng)絡(luò)營銷,挖掘潛在客戶,有效激活客戶;根據(jù)客戶購買行為進行生命周期的管理,提升用戶活躍度,維護客戶關(guān)系,提高客戶粘性;
5、進行用戶畫像分析,定位潛在用戶活動的公域池,進行精準(zhǔn)拉新;
6、對已有社群資源進行裂變,制定裂變計劃及活動,確保用戶活躍度;
7、考核指標(biāo):有效拉新數(shù)、會員轉(zhuǎn)化數(shù)。
8、通過對社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化和提升社群運營效率,檢測社群渠道流量、用戶等相關(guān)指標(biāo)變化情況,為社群運營效果改進提供建議;
9、負責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營造,打造高粘性的社群,為轉(zhuǎn)化率負責(zé);
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,對社群運營和營銷有極大興趣;
2、有1年以上教育行業(yè)社群運營經(jīng)驗,或社群運營和電銷相關(guān)工作經(jīng)驗(包括但不限于微信、微博營銷等),具有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉微信群相關(guān)政策的制定, 了解微博、微信、APP、各自媒體公眾號等新興社交媒體推廣方式;
4.具備社群運營團隊的管理能力和業(yè)績。
5、服務(wù)意識強,有耐心、謙卑心,富有想象力和激情;
6.熟練運用辦公軟件office、WPS、PPT等工具。
7、思維活躍,具有良好的理解能力和團隊精神,熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;
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