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    更新于 5月31日

    汽車4s店服務(wù)顧問

    5千-8千
    • 徐州鼓樓區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    汽車保養(yǎng)4S店售后咨詢接待
    崗位職責(zé):
    1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好汽車售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
    3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
    任職資格:
    1、至少1年以上售后或客服工作經(jīng)驗(yàn);
    2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
    3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
    5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;

    工作地點(diǎn)

    徐州金源汽車服務(wù)有限公司

    職位發(fā)布者

    董京/招聘

    立即溝通
    公司Logo徐州金源汽車服務(wù)有限公司
    2010年3月徐州金源汽車服務(wù)有限公司成立,隸屬于徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)責(zé)任有限公司,是一汽大眾直屬標(biāo)準(zhǔn)化4S店經(jīng)銷商。坐落于北區(qū)商圈中心-紅星美凱龍南。2011年1月9日公司正式開業(yè),以秉承“新服務(wù)、新理念、微笑在金源”理念服務(wù)于徐州市場(chǎng),當(dāng)年獲得一汽大眾優(yōu)秀新經(jīng)銷商稱號(hào)。2012年以扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念穩(wěn)步提升業(yè)績(jī),全年銷量突破兩千輛。2014年全新高爾夫7上市,銷售團(tuán)隊(duì)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)新的銷售理念得到徐州市場(chǎng)稱贊,獲得“徐州市工人先鋒號(hào)”,同年,各項(xiàng)管理指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)綜合指標(biāo)排名一汽大眾四百家經(jīng)銷商中前10%,獲得一汽大眾五星級(jí)卓越經(jīng)銷商稱號(hào)。2016年售后服務(wù)升級(jí)為五星級(jí)維修車間,設(shè)備和場(chǎng)地重新添置與修繕,并以升級(jí)硬件設(shè)備為契機(jī)升級(jí)員工服務(wù)質(zhì)量,再次獲得“一汽大眾五星級(jí)卓越經(jīng)銷商稱號(hào)”,全年銷量突破建店六年來歷史新高。2017年在員工整體培養(yǎng)、福利待遇、制度化建設(shè)、企業(yè)文化都秉承全員參與,能力提升的理念,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)制度,提升公司綜合素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)理念徐州金源汽車服務(wù)有限公司成立于2017年1月9日,成立之初經(jīng)營(yíng)一汽大眾車型有“高爾夫、速騰、寶來、捷達(dá)、邁騰、CC”,隨著一汽大眾經(jīng)營(yíng)理念不斷發(fā)展,逐步拓展銷售車型,2016年新增“嘉旅、蔚領(lǐng)”。在標(biāo)準(zhǔn)的銷售與售后維修以外也在衍生更多相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍。現(xiàn)在的金源公司在經(jīng)過六年來的努力經(jīng)營(yíng),在新車銷售、售后維修、備件及精品銷售、汽車裝潢、金融衍生、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)愛上雖有建樹,但在經(jīng)歷多年的種種挑戰(zhàn)后,因?yàn)榄h(huán)境的變換快速,金源公司樹立自我的要求必須更加嚴(yán)苛。隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及徐州不斷發(fā)展的形勢(shì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)之內(nèi)外部條件急需變化,金源公司經(jīng)營(yíng)之領(lǐng)域雖已充分多角化,然核心工作仍需強(qiáng)化。在回顧前瞻中,透過“堅(jiān)韌核實(shí),群策創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,逐步完善公司事業(yè)架構(gòu),以引導(dǎo)金源公司邁向更寬廣的經(jīng)營(yíng)新視界。
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