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崗位職責：

(1)負責完成公司下達的個人銷量，利潤保險，按揭，二手車，精品客戶滿意度目標

(2)嚴格按照公司限價制度執(zhí)行，嚴格按照展廳報價方案要求報價，確保公司利潤最大化

(3)通過各種途徑，接觸何挖掘潛在客戶信息，尤其是對來電和來店，及時索取客戶信息，提高信息留存率，必須做好記錄并做持續(xù)跟蹤。通過追蹤潛在客戶，取得其他客戶名單來建立自己的銷售網絡

(4)發(fā)現并了解客戶的需求，向客戶演示產品和服務，增加客戶的購買欲望，提高個人成交率

(5)在適當的時候提供試乘試駕

(6)在規(guī)定時間內交車，陪同客戶選車，提供客戶難忘的交車過程和完善的后續(xù)跟蹤回訪

(7)記錄當天的業(yè)務情況，建立更新“客戶信息卡”并錄入“DMS”系統(tǒng)

(8)建立客戶信息卡，根據客戶級別進行跟蹤并記錄，直至最后成交后轉成基盤

(9)積極參與制定銷售活動，市場開發(fā)，促銷計劃，并提出個人見解和對策

(10)積極收取市場和競爭品牌的信息，及時反饋給直接上級

(11)熟練掌握競爭車型的數據，針對自己及銷售的產品，做好SWOT分析

(12)嚴格按照工廠和公司運作標準執(zhí)行，確保客戶滿意度

(13)采取各項措施，預防客戶投訴，遇到客戶投訴，不得推脫，想辦法解決，個人解決不了的問題，要及時上報直接上級

(14)積極參加部門和公司，廠家的各項培訓，認真聽課，學以致用，分享個人優(yōu)秀案例，啟示同事，共同進步

(15)嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，高標準要求自己，團結同事，樂于助人，積極配合直接上級完成公司下達的其他工作

(16)嚴格執(zhí)行安全制度，發(fā)現安全隱患，及時制止和上報

（17）接聽電話禮貌用語：“您好!xxx”;如果客戶有意向，結束電話時可用“歡迎您到我們汽車4S店展廳來看車”或“歡迎試駕試乘XXXX車”

（20）及時打掃展廳桌面、地面、桌子上的衛(wèi)生，做好5S

（21）隨機處理桌上擺放的花和糖果，展廳車輛內擺放的小飾物、座套、腳墊

(22)隨時控制展廳燈光和空調，下班時間準時關閉空調

（23）負責包裹和郵件的簽發(fā)，并及時傳達到收件人員

任職要求：

(1)五官端正，有駕照，能開車

(2)主動能力強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售工作，有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)

(3)執(zhí)行能力強，具備良好的溝通能力，能參與團隊工作

(4)良好的應變能力和解決問題的能力，具有客戶服務意識

(5)2年以上相關從業(yè)經驗