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工作職責：
1、負責接聽大眾點評咨詢電話，提供校區(qū)咨詢和答疑，詳細介紹校區(qū)基本情況、教學理念、課程設置、師資力量等情況，幫助意向家庭選擇適合的校區(qū)并促成線下訪校；
2、主動電話聯(lián)系潛在意向客戶，溝通了解家庭的核心需求，有針對性的向家長推薦合適的校區(qū)，并促成線下訪校；
3、對有意向尚未決定的家庭進行跟蹤和回訪，了解他們的需求和疑慮，提供個性化的建議和幫助，促成線下訪校；
4、及時更新客戶跟進記錄，做好咨詢家長、意向家長和潛在家長的信息錄入與管理；
5、配合園長策劃、組織實施線上和線下招生活動，開發(fā)各種線上和線下異業(yè)合作渠道，達成校區(qū)招生目標；
6、對市場端線上和線下的獲客數(shù)據(jù)進行分析，提升溝通話術、咨詢流程和線上信息露出，提高線下訪校的轉(zhuǎn)化率；
7、定期進行競爭對手數(shù)據(jù)分析。