崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)管理并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的日常催收工作,團(tuán)隊(duì)日常行為管理,業(yè)績(jī)追蹤,確保達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)考核指標(biāo);
2、根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)進(jìn)行有效規(guī)劃,制定相應(yīng)的目標(biāo)和催收策略,促使團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo);
3、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及提升,
4.公司的人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作
5、風(fēng)險(xiǎn)把控能力強(qiáng),投訴賬戶合理安撫
任職資格:1、大專以上學(xué)歷
2、兩年以上催收行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉常用催收技巧和方法
3、有自己的管理思路,執(zhí)行力強(qiáng),善于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、良好的溝通能力,能夠有效解決客戶問題并達(dá)成回款目標(biāo)。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠承受一定的工作壓力。