崗位職責:
1. 負責客戶接待登記工作和客戶檔案的維護工作;
2. 認真完成公司下達的經(jīng)營指標;
3. 熟練掌握常用汽車配件價格和常用工時,負責維修車輛的報價工作;
4. 處理一般客戶抱怨和投訴;
5. 理解廠家保修政策,并能夠向客戶正確解釋保修政策和保修業(yè)務(wù)流程。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車維修與檢測相關(guān)專業(yè) ;
2、三年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造及維修常識
3、有駕照、熟練駕駛。
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