職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主/住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化的巡查監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，做好與業(yè)主的溝通工作；
5、負(fù)責(zé)日常客戶接待，組織客戶意見(jiàn)調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作；
6、完場(chǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上住宅類項(xiàng)目客服管家工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定寫作能力，善于分析工作中存在的問(wèn)題，并能獨(dú)立處理。
福利待遇：
可享受五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年度體檢、餐費(fèi)補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等。
1、負(fù)責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主/住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化的巡查監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，做好與業(yè)主的溝通工作；
5、負(fù)責(zé)日常客戶接待，組織客戶意見(jiàn)調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作；
6、完場(chǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上住宅類項(xiàng)目客服管家工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定寫作能力，善于分析工作中存在的問(wèn)題，并能獨(dú)立處理。
福利待遇：
可享受五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年度體檢、餐費(fèi)補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等。
工作地點(diǎn)
卓越招商·臻瓏府營(yíng)銷中心廣州市黃埔區(qū)廟頭卓越招商·臻瓏府
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
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職位發(fā)布者
何小姐/人事主任
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招商局物業(yè)管理有限公司廣州分公司招商局物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招商物業(yè)”）是招商局集團(tuán)、招商蛇口（股票代碼001979）、招商積余（股票代碼001914）旗下從事物業(yè)管理服務(wù)的上市成員企業(yè)。招商物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)起步最早且最具品牌影響力的物業(yè)管理企業(yè)之一。歷經(jīng)近40年耕耘，招商物業(yè)已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)40多個(gè)城市，并跟隨招商局集團(tuán)“一帶一路”戰(zhàn)略開(kāi)始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物業(yè)擁有員工18000余名，在管項(xiàng)目超過(guò)600個(gè)，在管面積超過(guò)8500萬(wàn)平米。招商物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋居民生活（高端別墅、精品住宅、特色商業(yè)、健康養(yǎng)老等）、企業(yè)機(jī)構(gòu)（寫字樓、主題園區(qū)、產(chǎn)園綜合體、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）、城市公共（體育場(chǎng)館、會(huì)展中心、規(guī)劃展示館、郵輪母港、文化空間等）共三大類、20多種業(yè)態(tài)，服務(wù)對(duì)象包括中央及地方公權(quán)機(jī)構(gòu)（***人民法院、北京國(guó)土資源局、中國(guó)科學(xué)院、北京海關(guān)、武漢市人大等）、金融機(jī)構(gòu)（招商銀行、北京銀行、交通銀行、中信銀行、中國(guó)人壽等）、國(guó)內(nèi)著名企業(yè)（華為、京東、阿里巴巴、歐派集團(tuán)、神州數(shù)碼、寧德新能源、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、搜狐、上海世博園、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等）、跨國(guó)集團(tuán)（蘋果、微軟、惠普、寶馬、宜家、博世等）。
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