職位描述
意健險(xiǎn)資深理賠
崗位職責(zé):
1、協(xié)助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)完成意外、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體理賠運(yùn)營(yíng)和作業(yè)團(tuán)隊(duì)管理工作，包括但不限于制定產(chǎn)品理賠作業(yè)SOP、 定期開展產(chǎn)品及理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 投訴及作業(yè)質(zhì)量分析等；
2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)意外、健康險(xiǎn)案件審核、簽批，重大、疑難案件指導(dǎo)；
3、能夠不斷學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際對(duì)理賠服務(wù)品質(zhì)提升進(jìn)行深入思考分析，根據(jù)客戶需求，提出理賠服務(wù)優(yōu)化改進(jìn)建議、方案，并推動(dòng)落地實(shí)施，不斷提高理賠服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗(yàn)，提升客戶服務(wù)滿意度；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)專業(yè)、醫(yī)學(xué)專業(yè)、金融專業(yè)、法律等專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)、護(hù)理學(xué)優(yōu)先；
2.、思路清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；
3、具備5年以上總部意外、健康險(xiǎn)理賠作業(yè)及理賠運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備較豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、較強(qiáng)的投訴處理能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
上海市楊浦區(qū)黃興路221號(hào)互聯(lián)寶地E座
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國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)/招聘
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國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)”）由國(guó)泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)泰人壽”）和國(guó)泰世紀(jì)產(chǎn)物保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)泰世家產(chǎn)物”）于2008年在上海建成。2016年引入螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略投資，注冊(cè)資本26.3億元。迄今已在東南沿海和中西部地區(qū)9個(gè)省市設(shè)立25家分支機(jī)構(gòu)。公司秉承“穩(wěn)健合規(guī)、健康經(jīng)營(yíng)、科技引領(lǐng)、客戶第一”發(fā)展方針，致力提升全流程數(shù)智服務(wù)能力、推進(jìn)“保險(xiǎn)+技術(shù)+服務(wù)”新模式，讓每個(gè)人更簡(jiǎn)單地享受保險(xiǎn)。圍繞個(gè)人生命周期，新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈及其向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透過程中所產(chǎn)生的“場(chǎng)景化、碎片化“保險(xiǎn)需求，公司已研發(fā)涉及健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的百余種保險(xiǎn)產(chǎn)品并榮獲多項(xiàng)社會(huì)榮譽(yù)。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)，保障個(gè)人客戶生命周期的保障需求，解決小微商家經(jīng)營(yíng)過程中所產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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