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崗位職責(zé)：

1、針對(duì)VIP病房提供服務(wù)，進(jìn)行日常客服巡查；

2、做好每日出入院病人的信息登記；

3、進(jìn)行一對(duì)一點(diǎn)餐服務(wù)，每天工作總結(jié)，病人反應(yīng)意見及評(píng)價(jià)，及時(shí)處理；

4、做好病區(qū)滿意度調(diào)查；

5、病區(qū)相關(guān)物品管理。

6、病人關(guān)懷。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，具備專業(yè)接待禮儀知識(shí)以及一定的服務(wù)意識(shí)；

2、有醫(yī)療或大健康行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)尤佳；

3、具有清晰地邏輯思維能力，以及處理危機(jī)事件的能力。