1. 賬號整體運(yùn)營:負(fù)責(zé)公司短視頻、圖文等新媒體賬號的規(guī)劃、搭建與日常運(yùn)營,涵蓋內(nèi)容策劃、素材收集、拍攝剪輯(短視頻)、排版設(shè)計(jì)(圖文)等工作,確保持續(xù)更新。
2. 短視頻運(yùn)營:深入了解短視頻平臺(tái)特性與用戶喜好,主導(dǎo)或協(xié)同完成視頻拍攝與后期制作,打造爆款短視頻,實(shí)現(xiàn)播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)增長。
3. 圖文內(nèi)容編制:基于品牌定位與目標(biāo)受眾,撰寫圖文稿件,提高圖文閱讀量,引導(dǎo)用戶互動(dòng)。
4. 客服溝通與商機(jī)轉(zhuǎn)化:及時(shí)回復(fù)新媒體平臺(tái)的用戶咨詢、評論與私信,提供客服回復(fù),解決用戶問題;同時(shí)捕捉潛在商機(jī)線索,通過有效溝通引導(dǎo)用戶留下客資商機(jī),將商機(jī)線索精準(zhǔn)傳遞給團(tuán)隊(duì),并協(xié)同跟進(jìn)轉(zhuǎn)化情況。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期監(jiān)測賬號運(yùn)營數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營策略、內(nèi)容方向等,持續(xù)提升運(yùn)營效果。
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