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我們正在招聘客戶服務(wù)專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度，同步擴(kuò)大客戶容量，持續(xù)經(jīng)營客戶。
工作內(nèi)容：
1.對接公司多渠道客戶，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為公司服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
5.發(fā)展客戶，擴(kuò)大客戶容量，對接公司項(xiàng)目持續(xù)經(jīng)營客戶
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有售后工作、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。