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    更新于 10月17日

    快遞對(duì)賬

    4千-5千
    • 北京通州區(qū)
    • 永順
    • 1年以下
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    對(duì)賬單

    1、負(fù)責(zé)公司和客戶(hù)的快遞賬單對(duì)賬工作,按照客戶(hù)和公司的交易記錄,核對(duì)賬款、費(fèi)用和發(fā)票信息,確保賬單的準(zhǔn)確性和完整性;
    2、負(fù)責(zé)維護(hù)和管理客戶(hù)和公司的快遞賬單,按照規(guī)定完成相關(guān)文書(shū)工作;
    3、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理,如賬單不全、金額錯(cuò)誤等,需要及時(shí)向上級(jí)反饋并協(xié)助解決;
    4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)的電話(huà)、微信咨詢(xún)問(wèn)答,充分結(jié)合公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),解決客戶(hù)疑慮,處理客戶(hù)不滿(mǎn);
    5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求信息和問(wèn)題反饋,進(jìn)行分類(lèi)處理,妥善處理客戶(hù)的吐曹和意見(jiàn),提交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并跟蹤后續(xù)進(jìn)展;
    6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
    7、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)處理售后問(wèn)題;
    8、主要負(fù)責(zé)快遞對(duì)賬,客服工作其次。

    任職要求

    1、熟練使用辦公軟件Word\Excel;

    2、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

    3、口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),打字快。


    工作地點(diǎn)

    世界僑商中心3號(hào)樓北京/通州區(qū) 世界僑商中心3號(hào)樓北京市通州區(qū)北皇木廠(chǎng)北街世界僑商中心3號(hào)樓6層602-608室

    職位發(fā)布者

    李先生/人力

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo北京開(kāi)元天匯科貿(mào)有限責(zé)任公司
    開(kāi)元天匯成立于2005年,是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的創(chuàng)新型一站式福利/集采/營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化解決方案服務(wù)機(jī)構(gòu);中糧旗下品牌產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及現(xiàn)代化物流配送為一體的全域型服務(wù)企業(yè)。公司布局全國(guó)特渠分銷(xiāo)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、020新零售無(wú)人結(jié)算連鎖加盟店業(yè)務(wù)。開(kāi)元天匯榮膺全國(guó)工商聯(lián)禮品業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、2019-2021連續(xù)三年榮獲全國(guó)禮品行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱(chēng)號(hào);2020-2022年成為中糧糧谷營(yíng)銷(xiāo)公司全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)委單位。開(kāi)元天匯擁有中糧旗下成員企業(yè)全系列產(chǎn)品核心經(jīng)銷(xiāo)授權(quán),運(yùn)營(yíng)品牌包括中糧福臨門(mén)、香雪、長(zhǎng)城、蒙牛、中茶、中糖、屯河、家佳康、萬(wàn)威客、名莊薈、山萃、時(shí)怡、時(shí)怡鄉(xiāng)村振興、糧小買(mǎi)、金盈、悅潤(rùn)、塔原、安達(dá)露西、金花、皇家糧倉(cāng)、可口可樂(lè)等20余品類(lèi),近2000種產(chǎn)品。櫛風(fēng)沐雨,振興鄉(xiāng)村,目前開(kāi)元天匯承接中糧集團(tuán)扶貧助農(nóng),鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品的全國(guó)特渠銷(xiāo)售,銷(xiāo)售中糧時(shí)怡鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品目前近40余款,產(chǎn)業(yè)鏈好產(chǎn)品助振興。近10年來(lái),約近千萬(wàn)客戶(hù)享受著中糧美味、健康食品,以及全國(guó)配送服務(wù)帶來(lái)的便利。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展,公司加大資源整合,推動(dòng)S2B2B2C業(yè)務(wù)體系建設(shè),并為中糧產(chǎn)品傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)新模式。未來(lái),公司將不斷助力提升中糧產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的品牌價(jià)值,把從田間到餐桌的營(yíng)養(yǎng)、健康食糧送到千家萬(wàn)戶(hù)。
    公司主頁(yè)
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