崗位職責(zé):1、售前技術(shù)支持,協(xié)同銷售與客戶溝通,精準(zhǔn)把握單軌吊智能化需求。設(shè)計(jì)方案,內(nèi)容涵蓋自動(dòng)化、監(jiān)控、診斷等系統(tǒng),涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施計(jì)劃。向客戶清晰講解演示,答疑解惑并提供專業(yè)建議,助力銷售達(dá)成合作。
2、售后現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,指導(dǎo)安裝確保無誤,對(duì)單軌吊智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)開展調(diào)試,優(yōu)化性能。快速響應(yīng)故障,精準(zhǔn)排查修復(fù)并分析。完成后為客戶培訓(xùn)操作維護(hù)知識(shí),做好系統(tǒng)交接。
3、向生產(chǎn)部門準(zhǔn)確下發(fā)包含工藝、圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方案并詳細(xì)解讀。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決難題,把控質(zhì)量。為采購確定技術(shù)要求,與供應(yīng)商溝通,檢驗(yàn)采購物品,處理技術(shù)變更問題。
任職喲求:
1、自動(dòng)化、機(jī)械電子或電氣相關(guān)專業(yè)背景,熟悉工業(yè)自動(dòng)化原理與流程。
2、熟練掌握 CAXA、辦公軟件,具備良好溝通能力。
3、能夠進(jìn)行以太網(wǎng)設(shè)備的基本配置,如設(shè)置 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等。熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具,如 Ping 命令、Tracert 命令、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等,能夠分析常見的以太網(wǎng)故障,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、IP 地址沖突、網(wǎng)線損壞等,并采取相應(yīng)的解決措施。
4、熟練使用 CAN 總線分析儀等調(diào)試工具,能夠捕獲 CAN 總線上的數(shù)據(jù)包,顯示數(shù)據(jù)包的 ID、數(shù)據(jù)長度、數(shù)據(jù)內(nèi)容等信息,幫助分析總線通信情況;具備 CAN 總線故障排查能力,能夠分析總線短路、斷路、節(jié)點(diǎn)故障等常見問題。通過觀察 CAN 總線的終端電阻連接是否正確、節(jié)點(diǎn)的離線狀態(tài)等線索,快速定位和解決故障。
5、熟練使用串口調(diào)試工具,如串口調(diào)試助手等軟件。能夠通過該軟件設(shè)置串口參數(shù),發(fā)送和接收數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)的十六進(jìn)制和 ASCII 碼顯示形式,進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)試。
6、熟練使用各類調(diào)試工具(如萬用表、示波器等)和診斷軟件,能夠準(zhǔn)確判斷和定位硬件和軟件故障。
7、能適應(yīng)出差和煤礦井下工作環(huán)境。