崗位職責(zé):
1.對(duì)全國(guó)性客戶進(jìn)行維護(hù)和管理,提高客戶的忠誠(chéng)度;
2.做好拜訪記錄并能不斷的分析總結(jié)客戶的資料,收集各種市場(chǎng)信息并及時(shí)出自己建設(shè)性的建議:
3.與客戶有效溝通維護(hù)客戶關(guān)系,建立穩(wěn)走的客戶資源,并努力開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域;
4.通過(guò)有效溝通挖掘客戶需求,利用各種產(chǎn)品、技術(shù)資源和組合,提出行之有效解決方案;
5.分析潛在的問(wèn)題并跟蹤,提出改進(jìn)方法及解決方案
任職條件:
1.本科學(xué)歷,2年以上全國(guó)客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)全國(guó)社保政策及操作有一定了解,從事過(guò)全國(guó)性客戶的維護(hù)工作;
3.良好的溝通能力,準(zhǔn)確把握客戶需求點(diǎn),有引導(dǎo)客戶思維的能力;
4.良好的書(shū)面與口頭語(yǔ)言表達(dá)、文家寫(xiě)作和陳述表現(xiàn)技能良好的談判溝通能力、組織和時(shí)間安排能力、協(xié)調(diào)公關(guān)能力、與客戶之間的親和力及客戶服務(wù)意識(shí);
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司目標(biāo);
6.思維敏捷、條理清晰、工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé);
7.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)辦公軟件,如Microsoft Office等。
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