職位描述:
1. 運營管理門店,并帶領(lǐng)門店員工完成銷售業(yè)績;
2. 負(fù)責(zé)連鎖門店的日常客戶接待工作,接聽咨詢電話、接待來訪的客戶,以及第一時間聯(lián)系總公司呼叫中心提供客戶,積極了解客戶需求,解答客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,(包括:解答關(guān)于育嬰、月嫂、家政、養(yǎng)老等服務(wù)項目的咨詢)
3. 為客戶推薦符合條件的家政服務(wù)人員,安排面試、溝通、并最終達(dá)成簽約;
4. 跟進現(xiàn)有客戶,有計劃的進行客戶回訪,及時有效解決客戶問題,與客戶建立良好關(guān)系,維護公司形象;
職位要求:
1.良好的語言表達(dá)能力和邏輯思維能力,善于溝通,有團隊合作精神,愿意挑戰(zhàn)各種人際關(guān)系并達(dá)成合作;
2.熱愛家政行業(yè),有公益心,富責(zé)任心;
3.了解高端客戶群的生活習(xí)慣、消費觀念等;
4.有銷售、咨詢、客服或家政行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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