崗位職責(zé):
1.負責(zé)納米孔測序客戶及銷售人員售后服務(wù),郵件電話微信咨詢;
2. 妥善處理項目過程出現(xiàn)問題,需通過與多部門相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào),以確保客戶問題及時解決;
3. 及時解決項目出現(xiàn)的技術(shù)問題及數(shù)據(jù)報告?zhèn)€性化分析問題,必要情況下參與客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)會議;
4.FAQ文件,技術(shù)推文,視頻號的撰寫和整理工作;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、生物技術(shù)、分子生物學(xué)等生物相關(guān)專業(yè)
3、工作地點:泰州
4、有基因合成工作相關(guān)經(jīng)驗,大廠履歷優(yōu)先,有一定抗壓能力,接受白班和中班排班制
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