職位描述
雙休節(jié)假日都休息電話客服網(wǎng)絡(luò)客服時(shí)間自主
崗位職責(zé):
1.經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)，熟悉各類產(chǎn)品知識(shí)，掌握各項(xiàng)服務(wù)與管理技能；
2.無需陌拜，公司提供豐富且有質(zhì)量的老客戶名單，提供專屬售后服務(wù)；
3.電話或者微信回訪老客戶，做好客戶服務(wù)和跟進(jìn)并提醒客戶到期繳費(fèi)，生存金、滿期金領(lǐng)取等；
4.為老客戶梳理保單，幫助老客戶清晰保單內(nèi)容；
5.在主管帶領(lǐng)下，共同協(xié)助客戶完成綜合金融服務(wù)以及增值服務(wù)，解決反饋回來的客戶問題；
6.重大活動(dòng)的通知、禮品的贈(zèng)送等；
任職資格:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，有售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2.認(rèn)同金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢，并有自己一定的看法；
3.良好樂觀的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力，主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)；
4.具有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。
5、征信無不良記錄。
1.經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)，熟悉各類產(chǎn)品知識(shí)，掌握各項(xiàng)服務(wù)與管理技能；
2.無需陌拜，公司提供豐富且有質(zhì)量的老客戶名單，提供專屬售后服務(wù)；
3.電話或者微信回訪老客戶，做好客戶服務(wù)和跟進(jìn)并提醒客戶到期繳費(fèi)，生存金、滿期金領(lǐng)取等；
4.為老客戶梳理保單，幫助老客戶清晰保單內(nèi)容；
5.在主管帶領(lǐng)下，共同協(xié)助客戶完成綜合金融服務(wù)以及增值服務(wù)，解決反饋回來的客戶問題；
6.重大活動(dòng)的通知、禮品的贈(zèng)送等；
任職資格:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，有售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2.認(rèn)同金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢，并有自己一定的看法；
3.良好樂觀的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力，主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)；
4.具有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。
5、征信無不良記錄。
工作地點(diǎn)
恒緣大廈5樓
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職位發(fā)布者
談女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司肥東支公司中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2014年6月30日，平安集團(tuán)旗下共有24家子公司，具體包括平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安銀行、平安證券、平安信托，平安大華基金等，涵蓋金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，已發(fā)展成為中國少數(shù)能為客戶同時(shí)提供保險(xiǎn)、銀行及投資等全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融企業(yè)之一。此外，在非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，集團(tuán)已布局了陸金所、萬里通、車市、房市、支付、移動(dòng)社交金融門戶等業(yè)務(wù)。2014年，中國平安互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)創(chuàng)新，規(guī)模與用戶數(shù)顯著增長。中國平安相信，非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也將為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的增長空間。中國平安擁有約60.8萬名壽險(xiǎn)銷售人員和約21.2萬名正式雇員。截至2014年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.8萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣2,064.88億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
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