1、負責前臺的日常管理,包括接待、客訴、發(fā)票管理等;
2、掌握酒店預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店客人名單,最大限度地銷售即時客房;
3、督導領(lǐng)班,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;
4、負責制定前臺業(yè)務(wù)培訓項目及考核;
5、根據(jù)酒店預訂情況對線上平臺實時開、關(guān)房態(tài);
6、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴;
7、完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
職位福利:帶薪年假、包吃、包住、五險一金