崗位職責(zé):
1、主要負責(zé)管理和追蹤公司的應(yīng)收賬款,確保及時、準(zhǔn)確地回收資金,降低壞賬風(fēng)險,提高資金周轉(zhuǎn)率;
2、與客戶保持良好溝通,解決收款過程中出現(xiàn)的問題,維護公司利益;
3、具備對欠款情況進行分析和評估,制定相應(yīng)的催收策略和計劃;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、溝通能力強,形象氣質(zhì)佳,準(zhǔn)確地傳達企業(yè)的要求和政策,同時傾聽客戶的意見和需求,以建立有效的溝通渠道;
2、談判技巧:在處理欠款問題時,具備一定的談判技巧,能夠靈活應(yīng)對各種情況,通過協(xié)商爭取對公司有利的解決方案;
3、法律知識:了解相關(guān)的法律法規(guī)和合同條款,以便在催收欠款時遵循法律規(guī)定,避免相關(guān)法律風(fēng)險;
4、客戶服務(wù)意識:需要樹立以客戶為核心的服務(wù)理念,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案,以維護企業(yè)的形象和聲譽;
5、團隊協(xié)作能力:需要與企業(yè)內(nèi)部的其他部門密切合作,共同推進解決欠款問題,以達成企業(yè)的整體目標(biāo)。
6、能熟練使用電腦及各種辦公軟件,可獨立準(zhǔn)備各項清收文件。