職位描述
工作描述：
1、負責服務項目實施管理及項目實施過程中的相關支持工作；
2、負責對已簽署服務項目進行交付，確保項目按時完成，識別項目風險；
3、負責溝通客戶，進行客戶的答疑工作，保證項目滿足客戶需求，以及新需求的收集匯總；
4、負責項目交付后的售后服務工作，客戶問題的受理、執(zhí)行情況跟蹤及問題解決；
5、負責數據統(tǒng)計，撰寫項目交付報告；
6、完成領導交辦的其他工作任務。
2、負責對已簽署服務項目進行交付，確保項目按時完成，識別項目風險；
3、負責溝通客戶，進行客戶的答疑工作，保證項目滿足客戶需求，以及新需求的收集匯總；
4、負責項目交付后的售后服務工作，客戶問題的受理、執(zhí)行情況跟蹤及問題解決；
5、負責數據統(tǒng)計，撰寫項目交付報告；
6、完成領導交辦的其他工作任務。
責任描述：
1、通信、計算機、數據分析、測試等領域相關專業(yè)或研究方向優(yōu)先，碩士及以上學歷；
2、具良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力，具備一定的文字寫作水平；
3、熟悉常用辦公軟件，能夠高效地處理文檔、整理數據；
4、工作認真、踏實嚴謹、積極主動、團結協(xié)作，具有高度責任心和敬業(yè)精神者優(yōu)先考慮。
2、具良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力，具備一定的文字寫作水平；
3、熟悉常用辦公軟件，能夠高效地處理文檔、整理數據；
4、工作認真、踏實嚴謹、積極主動、團結協(xié)作，具有高度責任心和敬業(yè)精神者優(yōu)先考慮。
工作地點
寶藍·金園網絡安全服務產業(yè)園
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職位發(fā)布者
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北京瑞友科技股份有限公司北京瑞友科技股份有限公司公司簡介：北京瑞友科技股份有限公司（Beijing RayooTech Co., Ltd.）是全球化專業(yè)軟件與信息技術服務供應商，我們致力于為全球客戶提供IT應用系統(tǒng)規(guī)劃、設計、開發(fā)、維護服務和技術人員現場服務等個性化IT服務TM，最大限度地為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共贏共榮。作為中國IT服務的領先企業(yè)，瑞友科技是“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”和首批入選的中國科學技術部“中國軟件歐美出口工程”(COSEP-A) A類企業(yè)，2004年，公司率先整體通過美國SEI CMM5級評估的中國公司；2005年，再次整體通過美國SEI CMMI5級評估。2007年，成為通過BSI(英國標準協(xié)會) ISO 27001: 2005現場認證的首家中國公司。2009年，公司獲得ISO9001:2000質量管理體系認證。北京瑞友科技股份有限公司總部設在北京，在日本設有營銷服務機構，在上海、西安、杭州設有研發(fā)和項目交付基地，并與日本最大的系統(tǒng)集成商NTTDATA公司在西安成立了合資公司。公司使命：致力于向全球客戶提供個性化IT服務TM，不斷為客戶創(chuàng)造價值，以此推動人類社會的進步。發(fā)展愿景：通過服務的持續(xù)改進，成為客戶長期信賴的合作伙伴；通過不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，成為全球優(yōu)秀的IT服務供應商。服務宗旨：為客戶著想，與客戶共贏（Think Customer, Act win－win）企業(yè)文化：創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)；親和、務實、嚴謹；互助、合作、信賴公司名稱：北京瑞友科技股份有限公司公司地址：北京市海淀區(qū)北清路68號用友軟件園A座（1號樓）
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