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要求：

1、大專級以上學(xué)歷，電子專業(yè)優(yōu)先；

2、熟練運用QC工具和品質(zhì)手法分析解決客戶投訴問題。

3、熟練運用編寫8D報告；

4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的編寫；

5、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理；

6、上級主管交代的其它事宜；

7、能適應(yīng)出差。

崗位職責(zé)：

1.客戶審核、廠驗策劃與實施,客戶投訴及客戶需求評估與處理,確保客戶滿意。

2.主導(dǎo)客戶投拆與廠內(nèi)溝通的改善，跟蹤每個異常的關(guān)閉結(jié)案

3.主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與方案的完善, 提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司品質(zhì)在客戶端形象

4.負(fù)責(zé)新品前期的品質(zhì)要求改善及糾正預(yù)防

5. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；

6. 根據(jù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)達(dá)廠內(nèi)執(zhí)行并對檢驗人員的培訓(xùn)