*萬豪酒店集團預(yù)定中心 官方直招,與我司簽訂勞動合同,非第三方代理機構(gòu)。
【工作職責】
1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗,確保客戶的需求和疑問得到滿足,務(wù)求帶給客戶獨特的感覺,從而建立長期的顧客忠誠度;
2. 負責接聽中國地區(qū)萬豪集團旗下酒店及度假村的銷售預(yù)定,協(xié)助解答客戶詢問;
3. 安排酒店預(yù)訂,遵照公司的制度與程序,以專業(yè)的水準提供給客戶有關(guān)萬豪酒店集團的酒店信息,并著重強調(diào)我們的銷售與服務(wù);
4. 接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機構(gòu)以及公眾客戶的預(yù)定電話;
【工作要求】
1. 大學以上學歷,具備酒店、旅游業(yè)或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 良好的英語會話和書寫能力,大學英語六級優(yōu)先,普通話或粵語流利;
3. 能夠同時應(yīng)對多項任務(wù),適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作;
4. 能夠適應(yīng)輪班工作制度,可接受在周末及公眾節(jié)假日上班;
5. 擅長電腦操作,熟練運用Windows Office (Word, Excel) 等辦公軟件。
【工作時間】
輪班制,做五休二,輪班區(qū)間8點至23點,如9點上班則18點下班,每天工作8小時,每周休息2天,不需要上通宵班,22點和23點后下班的班次提供輪班補貼。
【我們提供】
1.完善的福利制度(入職當月購買五險一金,試用期后還購買商業(yè)保險,免費體檢)
2.富有競爭力的薪酬水平(一年13個月薪金)
3.先進系統(tǒng)的培訓機制(崗前2個月培訓)
4.極具成長的發(fā)展空間
5.獨特豐富的萬豪文化(員工優(yōu)惠價、員工答謝周、慈善跑)
7.豐富的假期(每周雙休,10-20天帶薪年假,6天全薪病假,1天生日假)
職位福利:五險一金、帶薪年假、商業(yè)保險、加班補助、帶薪培訓、生活補貼
職位亮點:特色福利好,晉升渠道多