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    更新于 1月3日

    酒店官方英語翻譯客服

    6千-7千·13薪
    • 廣州天河區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    旅游業(yè)全職
    *萬豪酒店集團預(yù)定中心 官方直招,與我司簽訂勞動合同,非第三方代理機構(gòu)。

    【工作職責】
    1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗,確保客戶的需求和疑問得到滿足,務(wù)求帶給客戶獨特的感覺,從而建立長期的顧客忠誠度;
    2. 負責接聽中國地區(qū)萬豪集團旗下酒店及度假村的銷售預(yù)定,協(xié)助解答客戶詢問;
    3. 安排酒店預(yù)訂,遵照公司的制度與程序,以專業(yè)的水準提供給客戶有關(guān)萬豪酒店集團的酒店信息,并著重強調(diào)我們的銷售與服務(wù);
    4. 接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機構(gòu)以及公眾客戶的預(yù)定電話;

    【工作要求】
    1. 大學以上學歷,具備酒店、旅游業(yè)或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2. 良好的英語會話和書寫能力,大學英語六級優(yōu)先,普通話或粵語流利;
    3. 能夠同時應(yīng)對多項任務(wù),適應(yīng)在富有壓力的環(huán)境中工作;
    4. 能夠適應(yīng)輪班工作制度,可接受在周末及公眾節(jié)假日上班;
    5. 擅長電腦操作,熟練運用Windows Office (Word, Excel) 等辦公軟件。

    【工作時間】
    輪班制,做五休二,輪班區(qū)間8點至23點,如9點上班則18點下班,每天工作8小時,每周休息2天,不需要上通宵班,22點和23點后下班的班次提供輪班補貼。

    【我們提供】
    1.完善的福利制度(入職當月購買五險一金,試用期后還購買商業(yè)保險,免費體檢)
    2.富有競爭力的薪酬水平(一年13個月薪金)
    3.先進系統(tǒng)的培訓機制(崗前2個月培訓)
    4.極具成長的發(fā)展空間
    5.獨特豐富的萬豪文化(員工優(yōu)惠價、員工答謝周、慈善跑)
    7.豐富的假期(每周雙休,10-20天帶薪年假,6天全薪病假,1天生日假)

    職位福利:五險一金、帶薪年假、商業(yè)保險、加班補助、帶薪培訓、生活補貼

    職位亮點:特色福利好,晉升渠道多

    工作地點

    廣州市天河區(qū)林和中路8號海航(天譽)大廈

    職位發(fā)布者

    羅女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo廣州星木酒店咨詢服務(wù)有限公司
    萬豪國際集團在全球 138個國家和地區(qū)擁有 31個著名酒店品牌,酒店數(shù)量超過 8,100家,業(yè)務(wù)范圍在不斷擴張。作為世界知名的品牌,旗下?lián)碛腥鸺⑷f豪、麗思卡爾頓、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店、雅樂軒、源宿、Tribute Portfolio等。眾多非凡機遇,只待您來!在您職業(yè)生涯的下一步,開啟一場盛大的探險之旅。萬豪國際大中華客戶服務(wù)中心(法定名稱:廣州星木酒店咨詢服務(wù)有限公司)(Guangzhou Customer Engagement Center簡稱廣州CEC)為萬豪國際集團旗下的所有品牌服務(wù),是一個重要的業(yè)務(wù)渠道和客戶接觸平臺。我們關(guān)注的是中國——萬豪國際在世界上最重要市場的客戶需求。我們的員工主要是通過電話,郵件以及網(wǎng)上聊天會話的方式與客戶進行交流互動。通過我們與眾不同的服務(wù),讓客戶在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,從而建立顧客忠誠度并且擴大萬豪國際集團的市場份額。我們提供:1)公司為正式員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險和住房公積金,并額外購買商業(yè)醫(yī)療保險;2)公司為讓員工更好適應(yīng)工作,為員工每月提供人性化補貼;3)公司為特定班次的正式員工提供輪班補貼;4)員工享以超值優(yōu)惠入住全球萬豪旗下酒店;5)員工擁有雙向發(fā)展平臺、海外培訓及短期工作的機會; 6)公司始終秉持“以人為本”和“關(guān)愛文化”;如果您熱愛酒店或服務(wù)行業(yè),如果您期望在一個國際化的工作環(huán)境中得到不斷成長并且發(fā)揮所長,如果您向往關(guān)愛員工的企業(yè)文化,請留意我們的招聘信息并投出手中的簡歷。更多職位信息請訪問:https://careers.marriott.com/zh-CN/。 Be|啟迪、賦能、成就自我無論想去何方、成為何人,都要選擇能實現(xiàn)目標的事業(yè)。夢想不該設(shè)限。前往更廣闊的天地,加入注重平等溝通的團隊。融入包容性社群。多樣機會觸發(fā)靈感,發(fā)掘自己的未來。接受挑戰(zhàn),成長成熟,實現(xiàn)志向。在萬豪,成就自我。追尋目標,加入全球社區(qū),塑造非凡自我。在萬豪……成就自我。
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