雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
城市服務(wù)業(yè)務(wù)品質(zhì)品質(zhì)管理物業(yè)品控大客戶管理回款跟進(jìn)品質(zhì)巡查風(fēng)險(xiǎn)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域公司非住業(yè)務(wù)的品質(zhì)管控及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)城市公司非住核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，包括但不限于利潤(rùn)率、回款率、續(xù)約率、客戶滿意度等:2、負(fù)責(zé)區(qū)域公司非住業(yè)務(wù)盈利能力提升及成本管控;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域公司非住業(yè)務(wù)全生命周期的管理，對(duì)新項(xiàng)目的管理方案設(shè)計(jì)，有初
始化管理，日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持:
4、負(fù)責(zé)區(qū)域公司非住客戶關(guān)系維護(hù)，做好客戶拜訪及需求調(diào)研，提升客戶滿意度:
5、負(fù)責(zé)非住業(yè)務(wù)的品質(zhì)監(jiān)督管理，包括現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查及項(xiàng)目整改建議，并挖掘項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)新與亮點(diǎn)，指導(dǎo)標(biāo)桿項(xiàng)目打造:
6、負(fù)責(zé)非住業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控，包括合同續(xù)簽、項(xiàng)目到期預(yù)警、項(xiàng)目撤管等:
7、配合非住服務(wù)部負(fù)責(zé)人組完成其他專項(xiàng)工作；
任職要求：
1、28-40周歲，本科及以上學(xué)歷，非住經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至大專及以上:
2、8年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷，具備5年以上非住業(yè)務(wù)管理經(jīng)歷，在大客戶維護(hù)、回款管理、項(xiàng)目盈利能力提升及品質(zhì)管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)累積及突出業(yè)績(jī):
3、熟悉非住物業(yè)項(xiàng)目全生命周期管理流程，熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，掌握非住物業(yè)專業(yè)知識(shí)技能:
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)客情關(guān)系維護(hù)，以及組織內(nèi)部合作:
5、具備高度的工作熱情、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和突發(fā)事件的處理
及解決能力:
6、具有經(jīng)營(yíng)思維，以及風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)。
2、8年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷，具備5年以上非住業(yè)務(wù)管理經(jīng)歷，在大客戶維護(hù)、回款管理、項(xiàng)目盈利能力提升及品質(zhì)管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)累積及突出業(yè)績(jī):
3、熟悉非住物業(yè)項(xiàng)目全生命周期管理流程，熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，掌握非住物業(yè)專業(yè)知識(shí)技能:
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)客情關(guān)系維護(hù)，以及組織內(nèi)部合作:
5、具備高度的工作熱情、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和突發(fā)事件的處理
及解決能力:
6、具有經(jīng)營(yíng)思維，以及風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)。
工作地點(diǎn)
中新天津生態(tài)城
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紀(jì)海娟/人力資源經(jīng)理
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世茂物業(yè)
世茂服務(wù)控股有限公司（00873.HK）是中國(guó)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興協(xié)作專委會(huì)理事會(huì)員單位。以“美好生活智造者”為品牌理念，截至2022年6月30日，公司合約面積3.33億m2，在管面積2.56億m2，簽約物業(yè)1574個(gè)，覆蓋全國(guó)128個(gè)城市，涵蓋住宅、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐等，為近320萬(wàn)業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可，位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)TOP6、中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP7、中國(guó)物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP3、中國(guó)品質(zhì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP3、中國(guó)學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP1、中國(guó)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP4、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位3強(qiáng)企業(yè)、京津冀區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位5強(qiáng)企業(yè)、西部區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)、華中區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)、浙江省物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位3強(qiáng)企業(yè)、福建省物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位4強(qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。世茂服務(wù)以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，打造“OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”，重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺(tái)+線下空間”相融合的服務(wù)模式，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍(lán)社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來(lái)深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級(jí)與智慧城市建設(shè)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商。（數(shù)據(jù)截至2022年6月30日）
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