一、崗位職責(zé)
1、 主動(dòng)營銷電信產(chǎn)品(包括套餐、寬帶、電信號(hào)碼等),受理用戶辦理的各項(xiàng)營業(yè)業(yè)務(wù),演示、推廣、銷售公司的各項(xiàng)增值業(yè)務(wù);
2、解答用戶業(yè)務(wù)咨詢,在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,主動(dòng)營銷和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);
2、思維敏捷、性格開朗、親和力強(qiáng),能夠承受較大工作壓力,會(huì)聽粵語。
三、薪酬待遇
1、薪酬待遇:基本工資+收入提成(多勞多得,上不封頂)+其它補(bǔ)貼,并享受帶薪培訓(xùn),月均薪酬5000-9000元;
2、保險(xiǎn)福利:按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金,并享有高溫節(jié)日補(bǔ)貼、年度健康體檢等多項(xiàng)福利;
3、其它福利:公司定期組織豐富的員工活動(dòng)(娛樂活動(dòng)、拓展等)。
四、晉升空間
1、專家方向:電信營業(yè)廳員工崗位分5個(gè)星級(jí),每年從績效、工作能力等多方面進(jìn)行綜合評(píng)定,基本工資隨星級(jí)數(shù)遞增;
2、管理方向:營業(yè)員—后臺(tái)支撐—值班經(jīng)理—廳經(jīng)理—管理團(tuán)隊(duì)(每年有多次競(jìng)崗機(jī)會(huì));
3、培訓(xùn)方向:營業(yè)員—培訓(xùn)師 (內(nèi)部選拔或競(jìng)崗)。
五、工作地點(diǎn)及時(shí)間
工作地點(diǎn):廣州市天河區(qū)
工作時(shí)間:實(shí)行輪班制度,周末輪班(每月休息7-8天)
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