職位描述
電話客服
一、崗位職責
1、10000號呼出，負責為電信客戶更新?lián)Q代，提供更好的套餐方案；
2、針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤；
3、全面、高效、準確的完成客戶的服務(wù)請求，為客戶提供卓越的服務(wù)；
4、針對目標用戶展開營銷，無需自己找客戶數(shù)據(jù)，一鍵辦理成功，不需外勤。
二、崗位要求
1、中專及以上學(xué)歷；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強，有銷售或電信運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話流利，粵語熟練者優(yōu)先；
4、工作認真細致，能熟悉運用office辦公軟件；
5、有激情，敢于挑戰(zhàn)高薪；
6、樂觀開朗，積極、自信、敬業(yè)，服從管理，對工作充滿熱情，具備良好的服務(wù)意識、應(yīng)變能力，敢于接受挑戰(zhàn)
三、薪酬福利
1、工資：底薪+提成+績效+五險一金，薪資水平3500-7000元，上不封頂；
2、提供帶薪崗前培訓(xùn)和日常工作提升培訓(xùn)輔導(dǎo)；
3、大節(jié)日有禮包，小節(jié)日有福利品，不定時下午茶；
4、寫字樓環(huán)境良好，有員工互助會，適合全年齡段的工作氛圍；
5、每年有各個業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)機會，每年有項目管理人才儲備培訓(xùn)及上升機會，
享受假期福利：國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假等。
四、工作時間和地址
1、工作時間： 周一至周五上午9：00-下午18：30，周末雙休；
2、工作地點：廣州市海珠區(qū)海聯(lián)路電信大樓。
1、10000號呼出，負責為電信客戶更新?lián)Q代，提供更好的套餐方案；
2、針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤；
3、全面、高效、準確的完成客戶的服務(wù)請求，為客戶提供卓越的服務(wù)；
4、針對目標用戶展開營銷，無需自己找客戶數(shù)據(jù)，一鍵辦理成功，不需外勤。
二、崗位要求
1、中專及以上學(xué)歷；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強，有銷售或電信運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話流利，粵語熟練者優(yōu)先；
4、工作認真細致，能熟悉運用office辦公軟件；
5、有激情，敢于挑戰(zhàn)高薪；
6、樂觀開朗，積極、自信、敬業(yè)，服從管理，對工作充滿熱情，具備良好的服務(wù)意識、應(yīng)變能力，敢于接受挑戰(zhàn)
三、薪酬福利
1、工資：底薪+提成+績效+五險一金，薪資水平3500-7000元，上不封頂；
2、提供帶薪崗前培訓(xùn)和日常工作提升培訓(xùn)輔導(dǎo)；
3、大節(jié)日有禮包，小節(jié)日有福利品，不定時下午茶；
4、寫字樓環(huán)境良好，有員工互助會，適合全年齡段的工作氛圍；
5、每年有各個業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)機會，每年有項目管理人才儲備培訓(xùn)及上升機會，
享受假期福利：國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假等。
四、工作時間和地址
1、工作時間： 周一至周五上午9：00-下午18：30，周末雙休；
2、工作地點：廣州市海珠區(qū)海聯(lián)路電信大樓。
工作地點
廣東省廣州市海珠區(qū)海聯(lián)路173號
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職位發(fā)布者
王女士/招聘
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廣東郵電人才服務(wù)有限公司廣州分公司廣東郵電人才服務(wù)有限公司創(chuàng)建于1998年，是廣東省電信實業(yè)集團公司屬下的人才中介服務(wù)機構(gòu)，是全國最早實行自負盈虧、公司化運作的國有人力資源服務(wù)企業(yè)。廣州分公司則是其旗下重要的分支機構(gòu)。自成立以來，公司始終秉承“專業(yè)、高效、客戶滿意”的服務(wù)理念，致力為客戶提供招聘獵頭、專業(yè)培訓(xùn)、人才測評、管理咨詢、人事代理、業(yè)務(wù)外包、人才租賃等全方位的人力資源服務(wù)。經(jīng)過十余載的奮斗和發(fā)展，公司已建立了覆蓋全省21個地市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)模式，業(yè)務(wù)經(jīng)營呈多元化、一站式、跨地域發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模在全國同行業(yè)中名列前茅，成為國有特大型企業(yè)開展人才交流服務(wù)的典范單位及廣東省人社廳重點推介的樣板企業(yè)。多年來，公司分獲廣東省人才交流協(xié)會“常務(wù)理事單位”及中國人才交流協(xié)會“常務(wù)會員”資格，連續(xù)多年被評為“廣東省誠信示范企業(yè)”、“A級納稅人”、“放心職介服務(wù)單位”，榮獲“廣州市十佳人力資源服務(wù)單位”稱號。近年來，公司貫徹集團戰(zhàn)略部署，遵循市場發(fā)展規(guī)律，以打造“卓越人力資源服務(wù)商”為經(jīng)營目標，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”和“企業(yè)轉(zhuǎn)型”發(fā)展思路，經(jīng)營重心逐步從勞務(wù)服務(wù)向業(yè)務(wù)外包和高端人力資源服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，為強化業(yè)務(wù)運營、推進轉(zhuǎn)型升級，公司先后組建了多支業(yè)務(wù)外包和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)管理團隊，構(gòu)建了一體化的招聘、測評服務(wù)平臺，形成了業(yè)務(wù)模塊化整合和區(qū)域化協(xié)同運營格局，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)深度延伸和管控力度提升。廣東郵電人才服務(wù)有限公司正朝著專家型、管理型的卓越人力資源服務(wù)商加速演進。
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